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Réussir un entretien de vente

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Comment aborder un entretien commercial avec un prospect ? Quelles sont les 5 étapes à suivre pour atteindre les objectifs fixés pour cette rencontre ?

Découvrez dans cette fiche les bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour savoir vendre en face à face à un prospect.

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Description du contenu

L'entretien est la phase décisive du face-à-face avec un prospect ou un client. Ce moment clé dans le processus de vente s'articule autour de 5 étapes :

  • l'accueil (prise de contact avec son interlocuteur)
  • la découverte (l'exploration des besoins et des motivations)
  • la proposition 
  • la négociation
  • la (très importante) conclusion

Nul besoin d'être maître dans le maniement du verbe pour être un bon vendeur. Conduire un entretien de vente avec succès repose sur l'acquisition de savoir-faire accessibles au plus grand nombre.

Cette fiche pratique présente ce qu'il faut savoir à chaque étape du processus pour une mise en oeuvre concrète. De nombreux exemples aident à assimiler les techniques présentées.

Un mémo reprenant l'ensemble des étapes et les connaissances essentielles à maîtriser permet en quelques secondes de se remémorer le plus important. Très utile à consulter tout juste avant de se rendre chez un prospect.


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