Fiche pratique

Manager des personnalités difficiles

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Les personnalités marquées, plus ou moins toxiques - se rencontrent également en entreprise. Lorsque l'on est manager et qu'il s'agit de l'un des membres de son équipe, il faut bien faire avec !

Ne vous laissez pas dépasser... Apprenez comment gérer ces personnalités difficiles - colérique, introverti, fier, anxieux, manipulateur, etc. L'essentiel à connaître se trouve dans cette fiche.

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Applications de cette fiche pratique :

Manager - Manager au quotidien

Description du contenu

Colérique, anxieux, négatif, râleur, blasé, introverti, arrogant, manipulateur ou encore martyr... les fortes personnalités ne manquent pas. S'il est relativement aisé de les éviter ou tout du moins s'en éloigner dans la vie privée, il en est tout autre lorsque l'on est forcé de les côtoyer au quotidien, pire : travailler avec eux. 

Parmi les rôles impartis au manager est celui de cadrer ses collaborateurs, adopter le bon style de management pour que les objectifs soient atteints et que l'ambiance demeure sereine et saine. 

Le bon sens est comme toujours un allié de taille pour le manager. Toutefois, certains caractères nécessitent un minimum de savoir-faire. 

Sommaire de la fiche pratique :

  • Les comportements difficiles à gérer au travail : 8 types de comportements plus ou moins toxiques en entreprise passés au crible (caractéristiques, attitudes et comportements qui doivent faire l'objet d'une attention toute particulière de la part du manager, être recadrés - parfois sanctionnés).
  • Quelle posture adopter face à quel comportement : cerner le fonctionnement du collaborateur, dialoguer, réagir en adoptant la posture managériale adéquate face aux comportements néfastes pour l'équipe ou l'entreprise. 
  • Suivre ou rompre le contrat : contrat d'amélioration, changement de regard ou rupture... selon la gravité des faits, différentes options sont envisageables.

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