Fiche pratique

Poser les bonnes questions

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Questionner n'est pas réservé aux commerciaux lors de leurs entretiens de vente.

C'est un exercice qui, appliqué finement, est utile dans de nombreux contextes : innover, recruter, manager, négocier, améliorer ses relations avec autrui... Des domaines rencontrés quotidiennement par tout manager.

Améliorez votre communication en maîtrisant l'art de poser les bonnes questions grâce à cette fiche pratique. 

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Prix : 1,89 €
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Description du contenu

Voici une technique de communication à connaître et maîtriser, car utile à bien des égards : comprendre les besoins exprimés plus ou moins clairement, ouvrir le dialogue, lever doutes et malentendus, convaincre, gérer les conflits, libérer la créativité, etc.

Questionner à bon escient fait partie intégrante de la communication interpersonnelle. Cette aptitude est un atout d'une puissance remarquable pour celui/celle qui la maîtrise.

Sommaire de la fiche pratique :

  • L'art de poser les bonnes questions : pourquoi et comment questionner ses interlocuteurs ? Avantages du questionnement.
  • Les différents types de questions : quels sont les 5 grands types de questions ? En quoi consistent-ils ? Dans quel cadre les utiliser ? Quels exemples ?
  • Mémo reprenant l'essentiel à savoir sur le questionnement.

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