Fiche pratique

Gérer la critique

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Vous ne savez pas comment réagir face à une attaque non justifiée ?

Vous avez du mal à accepter les critiques de votre entourage professionnel, même lorsqu'elles sont constructives ?

Apprenez à prendre du recul et réagir adéquatement en toutes circonstances grâce à cette fiche...

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Applications de cette fiche pratique :

Efficacité pro - Manager au quotidien - Présenter un dossier

Description du contenu

La critique n'est pas toujours aisée à recevoir. Pourtant, qu'elle soit constructive ou non, elle nous apporte toujours quelque chose : des éléments qui nous font réfléchir, nous améliorer, avancer ou bien un signal que tout ne tourne pas aussi rond que nous pensons dans notre entourage.

Directes, constructives ou plus sournoises, les critiques sont des éléments qu'il est essentiel de savoir gérer, que ce soit dans la vie privée ou au travail.

Sommaire de la fiche pratique : 

  • Critiques et environnement professionnel : la critique, élément omniprésent qui peut s'avérer salvateur ou, au contraire, dévastateur.
  • Les différents types de critiques : les 2 grandes catégories de critiques - constructives et attaques personnelles - et sens à donner à chacune.
  • De qui peuvent émaner les critiques : importance de la source dans le traitement de la critique.
  • Pourquoi réagir : pourquoi ne faut-il pas ignorer les critiques, quelles qu'elles soient ?
  • Comment faire face à la critique : processus de gestion de la critique, qu'elle soit constructive ou non.

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