Fonction QSE

Rédigé par Laurent GRANGER - Mis à jour le 07/03/2023

Le métier QSE présente des spécificités notamment de par son domaine d'action transversal dans l'entreprise. Ce thème vous aide à mieux définir les contours de cette fonction.

En effet le responsable Qualité, Sécurité et Environnement occupe une place particulière au sein des organigrammes. Sa mission principale consiste à faire bouger les lignes et aider l'entreprise à se tourner vers le client, mais aussi d'adopter de bonnes pratiques menant à la performance. Toute la difficulté est qu'il ne possède pas un réel pouvoir hiérarchique. Sa force de persuasion et sa crédibilité est sa principale arme pour fédérer les différents avis vers son point de vue.

Le Responsable qualité

Le métier de responsable qualité est difficile, car il ne s'appuie pas sur un pouvoir statutaire. En effet, pour faire passer ses idées le responsable n'aura comme arme que sa force de persuasion avec un appui (souvent faible) de la Direction. Il devra redoubler d'efforts pour expliquer que la qualité ce n'est pas "produire du document" mais au contraire rendre l'entreprise plus performante. Cette difficulté est le lot de toute fonction "non hiérarchique" et transversale comme la gestion de projet par exemple.

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Commentaires

  • Gravatar for Jacques de Pluvié

    Jacques de Pluvié 08/02/2019 09:01

    Bonjour,
    Au delà de la formation et de la gestion effective, le choix de l'outil d’accompagnement du responsable du pole est primordial.
    Risques Profesionnels, EPI, Pénibilité, Formation et Habilitation, etc. sont des éléments clés qu'il convient de gérer efficacement.