Décoder les besoins des consommateurs
Maj le 17/02/2018 par l'équipe de Manager GO!
Quels sont les facteurs impulsant aujourd'hui les actes d'achat du consommateur ?
Il ne s'agit plus de la satisfaction des besoins déjà couverte par l'abondance de l'offre. Faut-il chercher du côté des motivations ? Il n'en demeure pas moins que la compréhension des besoins devient de plus en plus difficile malgré le panel de techniques marketing à disposition des analystes.
Sélection de documents publiés sur internet
Livre à lire, nous recommandons :

Articles
Ce que veulent VRAIMENT les consommateursRésultats d'une étude menée par Testntrust sur les attentes des Français en la matière. Résultat envoyé aux candidats de l'élection présentielle. Synthèse des retours.
Le blog du sens du client Etat de grâce - au-delà de l'engagementQuelles sont nos attentes dans un monde où nous avons tout... Nos besoins sont satisfaits certes, mais la conséquence directe est l'élévation du niveau de nos attentes, de nos exigences. Les nouveaux enjeux du marketing d'aujourd'hui et de demain se situent dans la satisfaction de ces exigences. Explication.
Technologies du Marketing Motivation d’achat : motiver à acheter, c’est donner envie de faire l’amourMeilleur prix ou fidélité à une marque : il faut choisir ; comment motiver à acheter ; la motivation d’achat, c’est concurrencer sur la marque et son attachement ; voulez-vous faire l’amour avec votre entreprise...
Gautier Girard Les décisions sont prises de façon émotionnelle. Pourtant, elles sont justifiées par la raisonRetour sur les motivations d'achat d'un client. Elles relèvent le plus souvent de l'émotionnel que du rationnel. Et pourtant pour justifier un achat, le consommateur apportera souvent des arguments pour rationaliser son acte... Application dans le B to C et dans le B to B.
Blog de Jean-Marc Bellot A la recherche des besoins latents du client...Un petit focus sur l'écoute des clients, de leurs besoins exprimés et de leurs besoins latents.
Florence GILLET GOINARDDébats
Matthieu Guével explique les mécanismes du désir et leurs implications sur la communicationCet débat permet d'en savoir plus sur le désir des consommateurs : le désir selon l’économie classique, selon la psychologie classique, le désir mimétique de René Girard...
Brand ContentPour partager cette publication :
Une réaction peut-être ?
Commentaires
Soyez le premier à donner votre feedback !