Comment améliorer la performance collective sans dégrader l’engagement des équipes ?

Parce qu’à trop vouloir engager les collaborateurs dans l’atteinte des résultats, il peut se produire l’effet inverse : le désengagement.

Alors comment booster les performances des équipes sans dégrader leur engagement ? Le CNFCE, organisme de formation continue au large panel de formations en management, vous répond.

Donner toujours plus de sens aux actions des collaborateurs

Le sens est l'un des principaux moteurs de l'engagement des collaborateurs. Mais il peut être relégué au second plan quand l’entreprise cherche à améliorer sa performance.

La course aux résultats prend le dessus, les objectifs se multiplient, et la perte de sens s’installe chez les collaborateurs. Pourtant, comprendre le pourquoi de ses missions et comment elles contribuent à la réussite de l’entreprise reste fondamental ! Pour optimiser la performance collective, le manager doit plus que jamais mettre en avant leur importance et leur impact.

Pensez aussi à l’autonomie et aux responsabilités : en offrir plus à vos collaborateurs peut contribuer à renforcer leur sentiment d’avoir un rôle à jouer.

Pratiquer le feedback constructif

Les collaborateurs les plus engagés sont ceux qui reçoivent des feedbacks réguliers et constructifs. Pourtant, les retours managériaux sont souvent centrés sur les points à améliorer. Pour que les équipes avancent vers plus de résultats, elles ont besoin de voir le lien entre leurs efforts et les résultats obtenus, et que leurs réussites soient validées. 

C’est pourquoi un feedback constructif va plus loin que la simple reconnaissance. Il doit permettre au collaborateur de comprendre ce qui a vraiment fonctionné et en quoi cela a impacté positivement la stratégie d’entreprise. Il pourra ainsi reproduire cette action ou ce comportement.

C’est ainsi que le feedback devient un outil stratégique de performance collective.

D’ailleurs, une formation dédiée à la maîtrise du feedback figure dans le catalogue de formations en management d’équipe du CNFCE.

Mesurer la Qualité de Vie au Travail

Véritable indicateur de performance au sein d’une entreprise, la QVT se mesure avec des critères comme : 

• la qualité de la communication en interne ;
• l’engagement des salariés ;
• les relations entre collègues de travail ;
• ’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Vouloir améliorer la performance collective sans s’interroger sur l’impact potentiel sur la qualité de vie au travail, c'est prendre le risque de la fragiliser. Et le meilleur moyen d’éviter ça, c’est d’ouvrir le dialogue sur la QVT. Pour que les collaborateurs continuent à évoluer dans un environnement de travail qui favorise la performance, mesurez leur niveau de bien-être et décelez les éventuels problèmes avant qu’ils ne génèrent du désengagement. 

Former les managers aux meilleures techniques de management

Optimiser la performance d’équipe ne peut se faire sans accompagner les managers dans l'amélioration de leurs pratiques managériales.

Trop focalisés sur le résultat, certains peuvent adopter des comportements contre-productifs sans s’en rendre compte. 

Or, manager la performance collective et être en mesure de l’accompagner dans de bonnes conditions s’apprend :

• motiver, valoriser les idées et les initiatives de son équipe ;
• assurer un feedback individuel constructif ;
• pratiquer la reconnaissance et la considération ;
• maîtriser la communication interpersonnelle ;
• pratiquer l'écoute passive et active ;
• intégrer la délégation et l'autonomie à sa pratique.

C'est en maîtrisant ces compétences que le manager crée un environnement où performance, engagement et bien-être coexistent.

C’est pourquoi se former sur ces thématiques est essentiel. Le CNFCE dispose d’un large panel de formations conçues pour renforcer les compétences des managers.

Répartir la charge de travail de façon pertinente

Chercher à améliorer la performance collective peut déboucher sur une erreur courante : l’augmentation de la charge de travail des collaborateurs. Or, la surcharge génère du stress et du découragement. Lorsque des signaux apparaissent, il revient au manager de les repérer d’abord, et de revoir la répartition des tâches au sein de l'équipe. Attention cependant à ne pas reporter la pression sur un autre collaborateur : l'objectif est d'alléger, pas de déplacer le problème. Une charge de travail bien répartie, c'est une équipe qui peut avancer à un rythme qui préserve à la fois les résultats et l'engagement.

Vous l’aurez compris, améliorer la performance collective ne peut pas se faire au détriment de ceux qui la portent. Envie de mieux accompagner la performance de vos équipes ? Le CNFCE met à votre disposition un catalogue de formations en management pour répondre à tous vos besoins.