Dossier - Distribuer ses produits

Les bonnes pratiques en matière d'ecommerce

Par Raphaële Granger

Mis à jour le : 07/09/2014

Sélection de documents publiés sur internet

Analyses-études

Etude / 2020 : la fin du e-commerce… ou l’avènement du commerce connecté ?

Etude menée par Barba Catherine pour le compte de la Fevad : les fondamentaux et les innovations ; projection à 2020, les enjeux et nouvelles formes à venir.

YouScribe Les témoignages, une des clés pour convaincre vos prospects !

Interview de Laurent Brixius, ARCHimakerting, le blog dédié au métier d’architecte : les sources de témoignages, les différentes formes que peuvent prendre ces témoignages, quand utiliser des témoignages, comment présenter un témoignage pour augmenter son impact...

conseilsmarketing.fr L’e-commerce en 3D : 3 exemples, 1 seul but

L'exemple de 3 sites proposant une expérience de shopping en 3D : Shopping Life propose 2 navigations possibles : 2D et 3D où la sensation de flâner est recréée ; Potoroze, tentez une expérience inédite en e-commerce ; The Mall TV avec une navigation en "point & click"...

Blog WebMarketing 78 % des Français achètent à distance

Extrait : "78% des Français ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, selon l'étude du Credoc pour la Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille présentée lors du Salon de la VAD 2008. Cela représente une augmentation de 5% par rapport à 2006, soit deux millions d'acheteurs en plus. Plus d'un quart des acheteurs à distance le sont depuis moins de deux ans"...

ecommercemag.fr Quels profils ont les e-commerçants d’aujourd’hui ?

Retranscription de l'étude faite par Oxatis auprès de ses 2500 sites marchands en France : le profil de l'e-commerçant ; l'habitat de l'e-commerçant ; l'e-commerçant : Pure Player ou commerçant ; la sociologie de l'e-commerçant ; l'e-commerce : quelle taille d'entreprise ; pourquoi devenir e-commerçant ; l'e-commerçant est-il un web addict ; quels outils de visibilité utilisent les e-commerçants ; l'e-commerçant est-il un entrepreneur satisfait...

wizishop

Articles

Trouver un article en prenant une photo...

Les technologies sont sans limites. Imaginez.... vous photographiez la veste de votre meilleur ami (e) et à travers une application sur votre smartphone, votre magasin préféré vous propose une veste similaire. De nouvelles idées à creuser pour proposer des services innovants.

La Poste / le hub Les 7 étapes pour lancer son site ecommerce !

La démarche proposée : trouver un spécialiste ecommerce, trouver les bons fournisseurs, faire connaitre la boutique, mettre en place une stratégie emarketing...

conseilsmarketing.fr Combien pour créer un site e-commerce ?

Vous trouverez un ordre de grandeur du coût en fonction de différentes solutions : un site e-commerce packagé, Open Source ou sur mesure.

Blog WebMarketing Les 3 points clés pour réussir votre boutique en ligne.

Vendre sur internet devient incontournable pour beaucoup affaires. Un spécialiste partage quelques conseils pour réussir dans cette entreprise.

Planète Auto-entrepreneur Les 12 KPIs que tout webmarketer doit avoir sur son tableau de bord

Quelques idées directrices pour choisir les kpi les plus pertinents pour constituer un tableau de bord. L'objectif : analyser les performances de votre site e-commerce.

Le blog de Matthieu Tranvan Les KPIs e-commerce

Quels sont les "Key Performance Indicator" pour un site de vente en ligne  ? En voici quelques-uns : revenu par visite, CTR, ecpm... Ne pas oublier que le choix relève d'une réflexion cohérente avec vos objectifs et des particularités de votre activité.

Morgan Mace 8 erreurs classiques trouvées dans les business plan E-commerce

Rédiger un business plan dans le cadre d'une activité de vente en ligne est loin d'être évident, car les inconnues sont nombreuses. D'autant que ces activités sont relativement récentes et que les référentiels manquent cruellement. Voici un article qui liste les pièges à éviter.

Le blog de Matthieu Tranvan m-commerce : “répliquer l’ordinateur, ça ne marche pas !”

Un point sur le m-commerce et des interactions des autres canaux de distribution et des moyens promotionnels.

VisionaryMarketing

Dossiers

E-commerce : de nouvelles armes pour faire face à la concurrence

Livre blanc à télécharger après inscription : les difficultés auxquelles sont confrontés les e-marchands (une concurrence accrue, des marges qui se réduise, « est-il possible d’augmenter la fréquentation de son site), se démarquer de la concurrence avec le Rich Media et les interfaces riches (le marketing du e-commerce dans sa version classique, plan d’action marketing e-commerce 2.0).

BrainSonic Guide des bonnes pratiques ecommerce 2011

Guide édité par la FEVAD. Ce dossier aborde les points sensibles que tout commerçant devrait traiter avec attention : les garanties (les cas particuliers) les particularités des produits électriques et électroniques...

Marketing Digital « Research Online, Purchase Offline », l’influence du Web sur l’achat en magasin

Décryptage d'un levier pour augmenter son chiffre d'affaires en magasin à partir des actions de promotions menées sur le web. Au sommaire : explicitation de l'approche ROPO, comportement d'achats sur internet...

iabfrance.com

Interviews

"Les trois quarts des internautes rencontrent des difficultés lors de leurs achats en ligne"

Extrait : "Spécialisée en ergonomie des interfaces homme-machine (IHM), Yuseo se consacre à la réalisation d'études et de conseils spécifiques sur différentes interfaces (Internet, logiciel, SVI, mobiles, etc.) afin d'en optimiser la performance. Yuseo a conduit, avec le soutien de Ciao Surveys, l'Observatoire e-Performance sur les sites e-commerce High-Tech. L'étude met notamment en lumière un paradoxe : si l'expérience utilisateur des participants à cette étude est satisfaisante, il ressort une réelle insatisfaction sur des éléments-clés liés notamment au service. Explications avec Jean-Pierre Le Borgne, directeur du développement de Yuseo"...

relationclientmag.fr La révolution du e-commerce autour du service

Alain Wiesenbach de Lamazière, de la société L4 Epsilon, commente une enquête sur le rapport des internautes au e-commerce : le service est l'élément déterminant du choix des internautes, les conséquences pour l'e-commerce...

emarketing.fr

Outils

Maîtriser son fichier clients, prévoir son chiffre d’affaires en un seul tableau de bord

Un outil Excel pour aider connaître la valeur de son fichier client et estimer le chiffre d'affaires potentiel pour les 6 mois à venir. Les variables : la proportion d'acheteurs, le nombre et montant moyen de commandes...

Capitaine commerce 2.1

Réglementation

Quelle fiscalité pour le e-commerce international ?

Fiscalité du e-commerce intra-communautaire...

Decryptage : droit, nouvelle technologies...

Sites internet

ecommercemag.fr

Site du magazine "Ecommerce". Vous trouverez de nombreux articles, actualités... sur le domaine.

Blog Ecommerce

Comme le titre l’indique, blog consacré au e-commerce, l’auteur fait partager son expérience avec le développement de son propre site. L’auteur partage également de nouvelles idées pour monter une boutique de e-commerce.

wizishop

Site spécialisé sur la création, l'animation et la promotion d'un site de ecommerce. A voir notamment dans "Les dossiers du e-commerce", le dossier sur les fiches produits, et les exemples concernant la mise en place de sites d'ecommerce.


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Pour l'aspect règlementaire :