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18/05/2019
Silent meetings : le silence au service de la productivité
Si le silence est d'or, il est plutôt mal perçu en réunion de travail. Et si vous sortiez des sentiers battus en organisant des silent meetings, ces rencontres où le silence retrouve son rôle de catalyseur de réflexion ? Découvrez ce type d'atelier atypique et toutefois hautement productif...
14/05/2019
Comment développer la relation client ?
Avec la concurrence qui fait rage sur tous les canaux d'interaction et notamment internet, les marques ont tout intérêt à prendre soin de leur relations client. Découvrez les leviers à travailler.
12/05/2019
Fixer des objectifs collectifs et individuels
Levier central pour manager une équipe, la fixation d'objectifs collectifs et individuels doit être réalisée avec rigueur. Comment les choisir pour qu'ils soient engageants et conduisent à la performance ? Quelles sont les erreurs à éviter ?
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16/05/2019
Comment manager une équipe projet ?
Le chef de projet est dépourvu de véritable autorité hiérarchique sur son équipe. Quelles sont les singularités d’un tel management ? Quels sont les leviers pour manager une équipe projet ?
[En partenariat avec emlyon business school ]
10/05/2019
Comment développer son pouvoir d’influence ?
Si la manipulation et le mensonge sont tous deux totalement contre-productifs, la capacité à influencer autrui de manière authentique et saine est, quant à elle, un atout indéniable pour le manager.
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