Communication autour du projet

Les enjeux sont de permettre à l'ensemble des parties prenantes et de l'équipe d'avoir une même vision de la raison d'être et des objectifs du projet . Tout le monde doit avoir le même niveau d'information. Il s'agit d'un point important pour impliquer les acteurs et diminuer les résistances au changement . 

La conception d'un tel document s'apparente à la méthode suivie par le service marketing : fixer des objectifs, connaître la cible, leurs attentes, les risques qu'ils perçoivent, ce qu’ils peuvent gagner, ce qu'il peuvent perdre et en fonction prévoir des outils cohérents pour faire passer vos messages . Ne pas hésiter également à planifier les actions de com. Bref une mise en musique précise, efficace. 

A noter que les cibles ne sont pas seulement les clients internes. Les fournisseurs, les clients (les vrais que vous facturez...) , etc. sont susceptibles d'intégrer votre plan selon la portée des travaux à venir..

Question support, ce n'est pas nécessaire de trop innover. Encore une fois pensez efficace. Une partie de votre cible est férue de l'intranet maison, alors communiquez avec eux par le biais de cet outil.

A lire notre dossier pratique pour savoir comment rédiger un plan de communication projet