Mis à jour le : 05/03/2014

Sélection de documents publiés sur internet

Articles

Les bonnes pratiques de l’audit interne

Tout est question de méthode... Et cela commence par une approche soignée avec les audités, puis une maitrise du questionnement et de la prise de note...

Qualiblog Formalisez des constats d’audit pertinents, la qualité de vos audits en dépend

Après un rappel du déroulement d'une telle mission, l'auteur apporte des précisions sur la rédaction du constat : les zones de conformité et de non-conformités, les points sensibles, les pistes de progrès, les points forts...

Qualiblog Les objectifs

Quelle est l'utilité de l'audit interne ? Les 5 objectifs : vérification de la conformité aux exigences, de l'efficacité du domaine audité... Rappel de quelques règles de base.

Qualiblog Ce ne sont ni des diagnostics ni des expertises

L'auteur revient sur les différences : auditer n'est pas diagnostiquer. Alors que le premier s'appuie sur des référentiels, le second engage l'expertise de l'intervenant.

Yvon MOUGIN Les pratiques du PDCA au secours de l'auditeur

Les apports du PDCA pour auditer un processus, réflexions d'un spécialiste de la question.

Yvon MOUGIN Audits qualité ?

Ces deux métiers, d'ailleurs souvent confondus par le néophyte, ont tout de même bien des points communs. Notamment un objectif proche : vérifier la conformité de pratiques par rapport à un référentiel. Dans le prolongement de cette analyse, l'auteur suggère dans cet article de fusionner les 2.

Florence GILLET GOINARD 7 bonnes questions à se poser sur son système

Une aide pour aider à mieux gérer ses audits : vérifier si son système intègre les principes clés, s'assurer de la performance des auditeurs qualité, comment améliorer les rapports d'audit...

Florence GILLET GOINARD

Cours

Auditer le système

Pour comprendre la démarche : apports, objectifs, les étapes (la préparation, l'avis, la réalisation, le rapport et enfin le suivi).

Izoland

Etudes de cas

Audit interne : suivre le fil

Pour le non-prophète en questionnement, voici une illustration du fil d'un questionnement pour découvrir une non-conformité...

Yvon MOUGIN Faire un audit interne au service commercial

Présentation d'un cas pratique : le contexte du service, revue des exigences applicables au service en question, construction du guide d'entretien... Bref un cas intéressant pour avoir une idée concrète du déroulement d'un telle mission.

L'amélioration continue Comment auditer un projet ?

La méthode appliquée à la gestion d'un projet... Revue du projet selon les exigences de la norme ISO9001.

L'amélioration continue