Dossier - Comprendre la culture d'entreprise

Par Raphaële Granger - Date maj : 13/10/2016

Elle n'est pas visible de prime abord et pourtant elle exerce une forte influence sur ce qui se passe à l'intérieur de l'organisation, mais aussi ce qui peut être perçu par les parties prenantes externes. Elle se construit à coup d'histoires, de rites, d'événements marquants formant l'ADN de la structure. De quoi il est question ? Vous l'avez compris il s'agit de la culture de l'entreprise.

culture

Qu'est ce que la culture d'entreprise ?

Il s'agit d'un ciment intangible qui relie les différents systèmes en oeuvre au sein de l'organisation. Elle représente la façon d'être de l'entreprise.

L'identité d'une organisation se bâtit sur ses valeurs. Ces dernières sont véhiculées par les collaborateurs. Ces valeurs représentent ce qu'est fondamentalement la structure et pèse sur les comportements pour imposer une certaine stabilité. Il faut noter que ce poids peut-être un frein pour le développement d'une nouvelle stratégie. En effet, une organisation rencontre souvent des difficultés pour changer sa façon d'appréhender les marchés et son fonctionnement interne. Elle doit se remettre profondément en cause . A commencer par le dirigeant. Car même en prônant le changement, si ses comportements restent identiques à ceux du passé, rien ne bougera.

 

Le poids des valeurs

Les valeurs de l'entreprisePrincipes fondateurs de la culture d'entreprise, les valeurs définissent l'orientation de la stratégie et créent des types de comportement face à des situations données.

Elles sont également à la base des règles de fonctionnement édictées par le système de management.

Fixer des valeurs facilite l'engagement des collaborateurs en donnant un sens à leurs actions. Pour assoir leurs stratégies en interne, les organisations ont tout intérêt à travailler sur ce thème pour bâtir un socle solide. Ce travail commence par la formalisation des valeurs et leur diffusion auprès des équipes. Communiquer sur ce sujet est indispensable pour bénéficier de toutes ces vertus. Mais la communication ne suffit pas, les volontés affichées doivent être traduits dans les faits.

Un puissant outil en interne, mais aussi en externe

Bien choisir et affirmer ses valeurs est un atout pour se différencier sur ses marchés par rapport à la concurrence. Mais attention, comme en interne, il ne suffit pas de clamer haut et fort qui vous êtes, mais prouver au quotidien à vos clients que vos dires sont suivis de faits concrets.

Même si le système de valeur est construit pour durer, il doit faire l'objet de revues régulières : est-il toujours en phase avec la vision des dirigeants et les missions définies ? 

Les ressources accessibles sur notre site

Changer pour une organisation par processus

Sélection de documents publiés sur internet

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oezratty.net

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le blog de J2-Reliance

Sites internet

Association REBIS

Article parlant de mémoire d'organisation au lieu de culture d'entreprise. A voir entre autres le passage sur les styles de management selon la situation.

Managmarket

Nombreux dossiers sur le management :définitions, approches, concepts, pouvoir et gouvernance...



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