Burn-out, brown-out, bore-out : prévenir et gérer

Qu'est-ce que les 3B  :  Burn-out, Brown-out, Bore-out  ?

L’insatisfaction du salarié au travail et son mal être au travail est à l’origine de troubles divers et générateurs de maladies professionnelles.  Ces troubles se nomment : burn-out , bore-out et récemment brown-out .

Alors que le burn-out touche les salariés victimes d’une surcharge de travail, le bore-out est quant à lui causé par une sous-charge de travail chronique aboutissant à un profond ennui.

En brown-out, ce n’est pas la quantité de travail qui est en jeu, mais l’intérêt des missions  : le salarié ne se démobilise pas faute de travail, mais faute de motivation.

La différence est ténue entre le bore-out et le brown-out. Les symptômes et les actions se confondent et se combinent. Par exemple, un manque de travail durable peut mener à l’ennui (bore-out) puis à la démotivation (brown-out).

Les causes de stress au travail sont multiples, au manager d’être à l’écoute et d’adapter son organisation et son management pour prévenir les risques d’épuisement professionnel.  

Comprendre le burn-out

Définition du burn-out

Le burn-out est un état d'épuisement professionnel et émotionnel causé par un stress chronique au travail. Il se caractérise par une fatigue intense, une diminution de la motivation et une perte d'intérêt pour les tâches professionnelles.

Causes et symptômes du burn-out

Les facteurs de risque et causes du burn-out sont à chercher parmi :

• une surcharge de travail,
• un manque de soutien de la part des collègues et des supérieurs,
• une gestion du temps non maîtrisée,
• un déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.

Les signes avant-coureurs du burn-out peuvent être des troubles du sommeil, une irritabilité, des difficultés de concentration et une baisse de la productivité. C'est au manager d'être à l'écoute de ces symptômes pour agir en prévention et le plus tôt possible.

Conseils pour prévenir et gérer le burn-out

Pour prévenir et gérer le burn-out, il est important de :

• reprendre en main son organisation professionnelle
• prendre des pauses régulières et se détendre pour abaisser la pression
• fixer des limites claires entre le travail et la vie personnelle
• chercher du soutien auprès des collègues, des amis et de la famille
• adopter un mode vie sain : une alimentation équilibrée et faire de l'exercice physique régulièrement

Au manager de :

• mettre en place un suivi personnalisé avec une véritable écoute
• adapter la charge de travail du collaborateur soufrant d'épuisement professionnel

Impact du burn-out sur les individus

Le burn-out peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et physique des individus, ainsi que sur la performance et la productivité des organisations. À long terme, l'épuisement professionnel peut entraîner des problèmes de santé plus graves, tels que la dépression, l'anxiété chronique, voire même des problèmes cardiaques.

Comprendre le brown-out

Définition du brown-out

Le brown-out est un état de désengagement et de désintérêt pour le travail, souvent causé par un manque de motivation et d'enthousiasme. Moins grave que le burn-out, il peut néanmoins nuire à la productivité et à la santé mentale de vos collaborateurs.

Causes et symptômes du brown-out

Les facteurs de risque du brown-out incluent un manque de reconnaissance au travail, une mauvaise communication avec les supérieurs et les collègues, et un sentiment de stagnation dans la carrière.

Les signes avant-coureurs du brown-out peuvent être une baisse de la motivation, une diminution de la qualité du travail et un désengagement émotionnel.

Conseils pour prévenir et gérer le brown-out

Pour prévenir et gérer le brown-out, le manager doit ré-engager son collaborateur. Quelques pistes :

• fixer des objectifs clairs et réalisables
• proposer des opportunités de développement professionnel
• donner du sens au travail réalisé
• être attentif à la satisfaction de son collaborateur
• être à l'écoute et communiquer

Impact du brown-out sur les individus

Les personnes qui souffrent de brown-out peuvent être stressées, anxieuses et dépressives. Elles risquent également de prendre de mauvaises décisions ou d'accepter des tâches supplémentaires sans pouvoir les mener à bien. Lorsqu'elles sont débordées, elles peuvent avoir l'impression d'échouer, ce qui peut les amener à se retirer davantage du travail.

Comprendre le bore-out

Définition du bore-out

Le bore-out est un état d'ennui et d'insatisfaction au travail causé par un manque de stimulation et de défis professionnels. Il se caractérise par une perte d'intérêt pour les tâches professionnelles et un sentiment d'inutilité.

Causes et symptômes du bore-out

Les facteurs de risque du bore-out incluent un travail monotone et répétitif, un manque d'autonomie et de responsabilités, et un environnement de travail peu stimulant. Les signes avant-coureurs du bore-out peuvent être un manque d'énergie, une procrastination et un sentiment de frustration.

Conseils pour prévenir et gérer le bore-out

Pour prévenir et gérer le bore-out chez un collaborateur, le rôle du manager est de :

• susciter des feedbacks
• enrichir son poste et ses missions, notamment en développant de nouvelles compétences
• adapter la charge de travail au salarié
• donner du sens à sa mission - l'impliquer dans des projets stimulants (par exemple l'intégrer dans une équipe projet transversale)

Impact du bore-out sur les individus

Le bore-out peut entraîner une baisse de la motivation et de la productivité des individus, ainsi qu'un sentiment de frustration et d'insatisfaction au sein des organisations.

Les impacts du burn-out, du brown-out et du bore-out sur l'entreprise

Ces maux peuvent entraîner une baisse de la performance et de la productivité, ainsi qu'une augmentation du turnover du personnel (ou rotation du personnel) au sein de l'organisation. Les employés épuisés peuvent devenir moins productifs, tandis que ceux qui souffrent de brown-out ou de bore-out peuvent quitter leur poste.

Le burn-out et le brown-out peuvent également entraîner une baisse de la créativité et de l'innovation.

Un manque de motivation peut se traduire par des délais non respectés ou des projets négligés, ce qui peut faire perdre de l'argent à l'entreprise ou lui faire manquer des opportunités.

Bref les conséquences sont multiples.