Le manager qui est le chef d’orchestre de son équipe a un rôle important à tenir en ce qui concerne la motivation des salariés. Cette motivation repose sur un ensemble de facteurs clés qui sont plus ou moins significatifs selon les individus et les personnalités. Globalement, le salarié a besoin, et de plus en plus, que son travail “fasse sens”, et cette injonction de sens passe par plusieurs leviers de motivations classés selon cinq principaux facteurs :
On peut distinguer ce qui relève des conditions d’effectuation du travail (motivations extrinsèques) tels que le bien-être dans l’entreprise, la reconnaissance et la possibilité d’évolution de carrière, de ce qui relève de la nature même du travail (motivations intrinsèques) tels que l’intérêt du poste et l’autonomie que l’on a.
Le dirigeant d’entreprise, ou bien le manager, disposent de moyens d’action pour agir, dans une certaine mesure, sur ces différents éléments.
Exemples de leviers de motivation => voici une liste de moyens possibles pour impliquer vos collaborateurs :
1 – Reconnaissance
Chaque collaborateur a besoin de reconnaissance. Il est question ici de témoigner de la valeur de son travail. Cela met en avant l’importance de sa présence au sein de votre organisation.
Reconnaître suppose de connaître son travail et s’intéresser à ce qu’il fait.
Leviers de motivation | Avantages | Limites |
Immatérielle : féliciter personnellement votre salarié.
Matérielle : primes, intéressements, repas au restaurant, congés exceptionnels, hausse salariale, promotion, …
Recueillir les premières impressions des nouveaux embauchés à travers un rapport d'étonnement. | Etre félicité pour ses performances est très gratifiant symboliquement.
La rémunération est le premier levier de motivation pour la plupart des salariés.
C'est déjà prouver que l'entreprise est à l'écoute de ce qu'ils ont à dire. | Que le salarié devienne dépendant de cette reconnaissance d’une part, et d’autre part, si elle est trop fréquente, qu’elle génère un effet contreproductif avec un salarié qui finirait par “se reposer sur ses lauriers”.
De même, l’augmentation du salaire ne doit pas devenir systématique ni être perçue comme un dû. Car en son absence le salarié pourrait se démotiver. |
2 - Bien-être et qualité de vie au travail
C’est un facteur de motivation fondamental pour le salarié. Se sentir bien dans son entreprise et dans sa tête est un facteur d’épanouissement et de productivité, et cela limite le turn-over des employés. Le bien-être au travail suppose aussi la création de liens avec ses collègues et avec l’organisation. De plus, l’entreprise peut lui faciliter la vie extraprofessionnelle avec la mise en place de divers services (garderie, pressing, etc.).
Leviers de motivation | Avantages | Limites |
Que l’équipe se rencontre ponctuellement pour créer un sentiment collectif d’appartenance à l’organisation.
Que la communication avec la hiérarchie soit possible et facile.
Encourager les événements de type “team building” et autres journées ludiques, culturelles ou sportives (voir des exemples d'activités de team building).
Proposer du télétravail et des horaires plus flexibles
Favoriser l’ouverture et le décloisonnement entre les services.
Établir des relations de confiance et de respect.
Donner à ses salariés les moyens de se développer personnellement par la mise en place de formations.
Créer un environnement de travail agréable pour le salarié (décorations, coin détente, etc.) et veiller à entretenir une bonne ambiance au sein du collectif.
Donner des tickets restaurant, des avantages sociaux, et être attentif à tout ce qui peut améliorer la qualité de vie au travail.
Remettre aux nouveaux entrants un livret d'accueil (voir exemple) | Que le salarié puisse se sentir à l’aise et être force de proposition sans craindre les conséquences de ses prises d’initiative est crucial pour l’énergie et la motivation consacrées au travail.
Être bien dans son travail fait qu’on n’y va pas à reculons. La qualité de vie professionnelle est un élément d’une très grande importance valorisée comme telle.
La productivité se nourrit d’éléments agréables, de détente, de loisirs et de respiration.
pour faciliter leur intégration et la compréhension de leur nouvel environnement professionnel. | Le travail n’est pas le loisir. Il y aura toujours des contraintes et des aspects déplaisants. On ne peut pas aller au travail uniquement pour jouer au baby foot avec ses collègues.
Il faut pouvoir séparer les territoires et rester clair et inflexible sur les objectifs en termes de productivité et de performance. |
3 - Evolution de carrière
La plupart des salariés souhaitent évoluer et sentir qu’ils peuvent monter en compétences et en responsabilités. Il est essentiel de bien évaluer le potentiel d’évolution de votre salarié et d’en tenir compte. C’est un facteur de démotivation pour un salarié que de sentir qu’il ne va pas évoluer dans l’entreprise.
Leviers de motivation | Avantages | Limites |
Définir avec votre salarié un plan de carrière sincère et réaliste.
Promouvoir les bons éléments de votre entreprise.
Si possible, mettre en place des systèmes transparents de promotion, fondés sur des critères objectifs de performance. | Évoluer professionnellement et gagner en responsabilités est perçue très positivement par l’immense majorité. C’est une clé indéniable de la motivation. | Il n’est pas toujours possible de proposer une évolution dans la hiérarchie. La structure pyramidale de l’entreprise et les activités de l’entreprise font qu’il n’y a pas de places illimitées dans les strates hautes en responsabilités. |
4 – Autonomie
Elle signale la confiance que vous accordez à votre salarié. Cela le responsabilise et signifie de la reconnaissance pour la qualité de son travail.
Leviers de motivation | Avantages | Limites |
Déléguer certaines tâches, ne pas être en permanence “derrière son dos” à le surveiller.
Lui confier des projets et bien communiquer sur le “pourquoi”, sur le sens de ces projets.
Lui permettre d’être force de proposition et non pas simplement exécutant de vos directives.
Les objectifs doivent être clairs, ambitieux, mais réalistes, et le salarié doit avoir les moyens de les atteindre. | Que le salarié puisse voir le résultat de son travail dans le grand tableau confère du sens à son activité. Il n’est pas seulement un rouage dans une machinerie qui le dépasse. Il gère des projets de A à Z et est complètement conscient de son apport essentiel à l’organisation.
Satisfaction du travail réalisé et des objectifs atteints. | Il faut que le salarié se sente à l’aise avec ce qu’il a à faire qu’il en soit tout à fait capable et ait les ressources nécessaires à sa disposition pour cela.
Trop d’autonomie et trop peu d’interventionnisme tiers peuvent amener le salarié à une forme d’isolement.
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5 - Intérêt du poste
Un poste stimulant et intéressant est un levier majeur de motivation et d’épanouissement du salarié. Le poste doit être en adéquation avec les compétences du salarié.
Leviers de motivation | Avantages | Limites |
Lui confier des missions qui vont le stimuler et l’intéresser, où il pourra apporter une réelle valeur ajoutée conformément à ses compétences ou son talent. | Plus le poste est intéressant et passionne le salarié et plus il sera disposé à faire des concessions sur la rémunération. | Tout n’est pas toujours passionnant ni intéressant en soi. Il y a des tâches qui présentent objectivement un intérêt très limité. |
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