Dossier

Communication


Communiquer auprès de ses cibles

Par l'équipe de Manager GO! - Date maj : 15/09/2017

La communication est un pilier du marketing. A tel point que dans l'esprit des non-initiés, la confusion est de mise.

Pourtant, il ne s'agit que d'un axe parmi d'autres qui sont communément, selon les fameux 4P : la politique produit, la distribution et le prix.

La communication marketing repose sur des stratégies "pull" qui consistent à attirer les consommateurs vers l'offre de l'entreprise.

La publicité est l'illustration de ces approches. 

Elle actionne également des stratégies de type "push" . La promotion des ventes prend alors toute sa justification.

Les objectifs sont dans ce cas beaucoup plus opérationnels et se mesurent par des volumes de vente directe suite à l'opération.

Les moyens et outils de la communication sont nombreux : 

 

Vous trouverez dans ce dossier, de nombreuses informations pour définir des objectifs de comm, élaborer une une stratégie en conséquence, mettre en musique les campagnes et autres actions savamment choisies à travers un plan dédié, définir des moyens adaptés pour atteindre les cibles et exposer son message...

Egalement la question de l'organisation du service, du travail avec les agences de communication, le rôle particulier de la marque et des notions environnantes.

Bref un ensemble de publications à lire pour en savoir plus sur les compétences mise en oeuvre pour communiquer autour de son offre et de ses services avec efficacité.

Les ressources accessibles sur notre site

Comment gérer sa communication web ? La communication interne : conseillée hier, indispensable aujourd’hui Bâtir un plan de communication très opérationnel Auditer et optimiser son site web

Communiquer, c'est exister :

Articles

Opposition entre communication/branding et email à la performance ?

Réflexion de Bruno Florence sur la cohérence des actions de recrutement d'emailing à la performance avec les campagnes de branding classiques (travail sur l'image). Selon l'auteur l'utilisation incontrôlée des deux approches peut-être préjudiciable pour l'image de la marque...

pignonsurmail

Cours

Chapitre V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

Sont abordés dans ce cours : définition, budget et stratégie de communication marketing et commerciale, processus d'une campagne, analyse des différents axes (marketing, média avec le média planning), les relations publiques et le marketing direct.

marketing.thus.ch

Etudes de cas

La communication comme levier de la stratégie de l’entreprise SNCF

Au sommaire : la synthèse de l'atelier SNCF : mettre en place une stratégie de marque forte, une nouvelle gestion des crises grâce à l’information, construire une préférence de marque autour de l’éco-mobilité ...... ; l’interview d’Hélène Abraham, Vice Présidente Commercial et Marketing de Transavia France ...

La Poste / le hub

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