Dossier

Organisation du travail


Comment organiser le travail avec efficacité ?

Maj le 09/05/2018 par l'équipe de Manager GO!

L'organisation du travail est un axe important pour une productivité maximale. Quels sont les tendances et principes importants à prendre en compte ?

Organisation du travail ? De quoi parle-t-on ?

Il s'agit de définir qui fait quoi et comment dans une entreprise . Et ce aussi bien pour une activité de production que de services.

L'organisation confit un rôle à chaque collaborateur parmi l'ensemble des tâches à accomplir. Le travail est divisé et coordonné. L'objectif est une productivité optimum mesurée à travers des indicateurs de qualité, coûts et délais.

 

Le système taylorien  (organisation scientifique du travail - OST ) est encore de mise dans de nombreuses entreprises. Il prône le cloisonnement et la spécialisation. Or aujourd'hui, ce modèle rigide rencontre des difficultés face à un environnement turbulent et des aspirations sociales de plus en plus fortes.

A lire : les modèles théoriques d'organisation

En réponse à ces défis, de nouveaux modèles organisationnels reposant sur l'humain émergent. Ils  valorisent  les compétences des collaborateurs . (Voir la GPEC dans le giron du service GRH ). Le collectif est également mis en avant. L'idée est de favoriser l'autonomie des salariés et des équipes. L'entreprise devient ainsi plus flexible et plus réactive , les femmes et les hommes plus motivés et plus impliqués dans leur métier.

Pour s'en convaincre, il suffit de regarder l'évolution de la norme ISO 900. La première parution faisait la part belle aux procédures. Aujourd'hui la norme met en avant les compétences pour maîtriser les processus .

Les leviers de l'organisation du travail

Voici les principaux domaines pour rendre une organisation performante :

  •  le découpage et la répartition des tâches,
  •  la coordination des tâches,
  •  les relations d'autorité et de pouvoir avec le rôle de la hiérarchie,
  •  le système de décision

 

Nous avons sélectionné plusieurs publications abordant des points clés dans le domaine de l'organisation du travail.

Sélection de documents publiés sur internet

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