Communiquer, une mission des RH

Communiquer vers qui ? Pour dire quoi ?

En interne , la cible la plus évidente lorsque l'on parle de communication RH . Les types de messages sont nombreux comme le sont les objectifs.  Qu'il s'agisse de reporting social pour la DG, de négociation avec les représentants du personnel, de l'annonce d'un événement particulier sur la vie de l'entreprise auprès des collaborateurs, de l'accueil d'un nouvel entrant ,...

En externe,  là aussi les occasions sont multiples : communiquer lors d'une crise auprès d'un public averti, diffuser un message destiné à des potentiels candidats dans le cadre d'un plan marketing RH, etc.

Des compétences de communicateur

Le responsable RH comme tout cadre d'ailleurs, se doit de maîtriser les principales techniques de communication écrite et orale . Il est également maître dans l'art d' animer une réunion comme élaborer une stratégie ou un plan pour faire passer un message complexe.

Des outils 2.0 sans secret

L'information transite aujourd'hui via différents canaux et supports. Les fameux 2.0 (réseaux sociaux et autres outils collaboratifs) ne peuvent être ignorés par le DRH.

En effet il doit être capable de choisir le support adapté à sa cible et à son message pour un impact maximum.

A côté de l'intranet, de la lettre d'information, de l'affichage interne,... ces nouveaux supports ont toute leur place.