Communiquer, une mission des RH

Maj le 16/09/2019 par l'équipe de Manager GO!

Le métier des Ressources humaines, c'est aussi de communiquer... Il s'agit d'une facette peu mise en avant pour ce métier. Et pourtant elle prend de plus en plus d'importance dans un environnement baignant dans l'information.   

Communiquer vers qui ? Pour dire quoi ?

En interne , la cible la plus évidente lorsque l'on parle de communication RH . Les types de messages sont nombreux comme le sont les objectifs.  Qu'il s'agisse de reporting social pour la DG, de négociation avec les représentants du personnel, de l'annonce d'un événement particulier sur la vie de l'entreprise auprès des collaborateurs, de l'accueil d'un nouvel entrant ,...

En externe,  là aussi les occasions sont multiples : communiquer lors d'une crise auprès d'un public averti, diffuser un message destiné à des potentiels candidats dans le cadre d'un plan marketing RH, etc.

Des compétences de communicateur

Le responsable RH comme tout cadre d'ailleurs, se doit de maîtriser les principales techniques de communication écrite et orale . Il est également maître dans l'art d' animer une réunion comme élaborer une stratégie ou un plan pour faire passer un message complexe.

Des outils 2.0 sans secret

L'information transite aujourd'hui via différents canaux et supports. Les fameux 2.0 (réseaux sociaux et autres outils collaboratifs) ne peuvent être ignorés par le DRH.

En effet il doit être capable de choisir le support adapté à sa cible et à son message pour un impact maximum.

A côté de l'intranet, de la lettre d'information, de l'affichage interne,... ces nouveaux supports ont toute leur place.

A lire sur notre blog

Bâtir un plan de communication très opérationnel

Pour aller plus loin sur le sujet...

Dossiers

Réussir sa communication sociale

Au sommaire de ce dossier : aborder un thème de négociation ; mobiliser autour d'un projet ; créer du lien social ; forger l'identité de la DRH ; évaluer sa communication sociale...

Le journal du net La com pour recruter et fidéliser...

Support d'une intervention dans le cadre des rencontres des responsables de communication interne 2011. Au sommaire : marketing RH -définition et contexte, la marque employeur, et ses conséquences sur le recrutement...

gestionpaiegrhquichoisir.com

Interviews

La communication RH par Chantal Bonvalet

Petite interview d'une Consultante RH et ancienne Directrice Communication, qui répond à quelques questions : problématiques rencontrées par les RH sur le sujet, comment ces services peuvent-ils améliorer leur communication, etc.

Comundi


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