Nos contributions
Billets du blog
Voici un retour d’expérience pédagogique réalisée à partir du cas "Eurotop", dont l’objet d’étude est la méthode de comptabilité d’activités ou "activity based costing".
Sélection de documents publiés sur internet
Analyses-études
Informatique décisionnelle et management de la performance de l'entrepriseVoir le cahier de recherche N° 2008 - 1 : Evolution des technologies de l’information en matière de pilotage et d’aide à la décision (notion de système d’information, l’aide à la décision, qu’est ce qu’un entrepôt de données…), mesurer et manager la performance…
Laboratoire Orléanais de Gestion
L'évaluation de la performanceCahier de recherche à télécharger : "Le concept de performance et sa mesure : un état de l’art". Au sommaire : Le concept de performances organisationnelles (des essais de définition...), les principaux indicateurs....
odlv.free.fr
Articles
Axes ou perspectives de mesure - Que doit-on mesurer ?Outre la dimension financière, quels sont les autres axes de mesure de la performance de l'entreprise : l'axe clients, l'axe partenaires, l'axe personnel, l'axe actionnaires...
NodesWay
La performance de l'entreprise se construit pas à pas dans les activités des processus. Cet article présente la chaine de qualité, une des principaux leviers : les 4 grands blocs (qualité interne, du service rendu, la satisfaction client, la valeur client), les outils de pilotage, le cadre de cohérence.
Finyear
Réaliser les objectifs… Mais sont-ils pertinents ?Les deux volets du pilotage de la performance : définir des objectifs pertinents, suivre la réalisation des objectifs. Les processus habituels de fixation des objectifs n’assurent pas leur pertinence... Explications.
Finyear
Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pourrez pas le gérer !Réflexions sur la mesure de la performance : des approches traditionnelles basées sur les résultats financiers et une analyse à postériori, aux approches proactives tirant profit des indicateurs avancés.
Quotient marketing
La différence entre productivité et efficacitéProductivité, efficacité, efficience.... Il est important de bien connaître la signification de ces termes pour une utilisation à bon escient lorsque l'on évoque une organisation performante.
Quotient marketing
Optimiser la performance opérationnelle : la place de la simulationComment améliorer l'efficacité de ses processus critiques ? Cet article liste des points de repère : identifier ses processus, prioriser, cerner ce que l'on veut mesurer, qualifier et quantifier, les outils et méthodes d'optimisation...
BPMS.info
Pourquoi évaluer les performances et les résultats ?Mesurer les performances, c'est bien. Communiquer les résultats avec efficacité, c'est mieux ! Cet article revient sur les effets positifs d'une bonne communication au sujet de l'atteinte des objectifs définis. L'affichage, un outil à disposition des managers.
Avantage RH
Comment mesurer la performance d’une entreprise ?Mise à disposition d'un document à télécharger qui décrit un système d'indicateurs pour piloter la performance. L'objectif est de créer un maximum de la valeur pour les actionnaires. L'indicateur ultime retenu est l'EVA.
Objectif performance !
Cours
Formation en ligne : réalisez votre TBFormation multimédia en ligne gratuite : applications d'un tel outil , piloter la performance, la méthode gimsi, perspectives des tableaux de pilotage, les objectifs, exemples et études de cas, mise en oeuvre de la Business Intelligence...
NodesWay
Que maximiser : le profit ou la valeur ajoutée ?Un article permettant de bien comprendre la notion de profit. L'auteur lui préfère une notion de valeur ajoutée, il nous explique pourquoi.
La valeur ajoutée directe
Mesurer votre performance à l'aide du prix de revientFormation vidéo en plusieurs modules (suivre les liens) : les 4 grandes catégories d'analyse (Productivité, Efficience, Efficacité, Qualité), L'indicateur Productivité, l'indicateur Efficience, l'indicateur de Qualité, déterminer et élaborer les indicateurs...
Formateur.ca
Lancer, mettre en oeuvre, animer un projet de système d'information décisionnelMéthodologie de gestion de projet ( très documentée, des dizaines de fichiers) de système d'information décisionnel (une brique de la Business Intelligence) : pourquoi un Système d'Information Décisionnel (SID), argumentaire pour un projet (en repartant de la démarche stratégique de l'entreprise : diagnostic stratégique, objectifs, indicateurs, pilotage de la performance à travers des tableaux de bord...), analyse d'opportunité, cadrage du projet (Evaluation du retour sur investissement des systèmes d’information...), expression du besoin, réalisation, recette, animation du changement...
GMSIH
Dossiers
La mesure des résultats clientExtraits : "Estimez la qualité des résultats de votre entreprise à travers vos clients est la première étape indispensable pour une optimisation de votre relation client." Les chapitres : pas de progrès sans mesure, les 3 types d'indicateurs de résultat client, exemple et conseils pratiques...
Comptanoo
Mesure de la performanceA voir (après inscription gratuite) quelques documents sur le sujet : étude sur les indicateurs de performance, la communication financière...
Alphacen
Sites internet
tableaux de bord de l'entreprise pour la mesure de la performance, pilotage, méthode GIMSI, informatique décisionnelle et business intelligence
De nombreuses ressources sur le pilotage de la performance (Balanced scorecard...), et autres méthodes de management.
Zone dédiée aux cours. La partie 1 traite de la démarche ; la partie 2, des instruments du pilotage économique ; et la partie 3, de l'évaluation de la performance financière et économique.
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