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La grille de Blake et MoutonPrésentation et critique de cet outil de déchiffrage des styles d'encadrement (centré sur les relations ou centré sur la production) : explicitation des cinq styles de comportement (9.1, 9.9, 1.9, 5.5, 1.1), approfondissement avec le concept du degré de maturité professionnelle des collaborateurs (Hersey et Blanchard ).
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