Savoir communiquer dans des situations sensibles

Maj le 17/02/2018

Comment gérer une crise ? Savoir communiquer est un préalable indispensable pour expliquer, justifier et rassurer.

Les exemples sont nombreux où de grandes entreprises ont dû mettre en place un plan d'action précis, réfléchi, pour communiquer durant une situation sensible.

A plus petite échelle, quelque que soit sa taille, toute société est susceptible d'être confrontée à des événements difficiles à gérer. Sa pérennité à court terme peut même être menacée.

D'autant qu'Internet et les réseaux sociaux agissent comme des amplificateurs et imposent une réaction rapide et efficace.

Cette page regroupe les conseils de bon nombre de professionnels.

Les ressources accessibles sur notre site

Organiser et animer une réunion de crise

Sélection de documents publiés sur internet

Articles

Les similitudes des communications publique et privée

Communiquer, une pratique intensifiée par internet pour les politiques ou les PDG ; les politiques ont-ils donné le ton à la communication de crise ; mêmes objectifs que ce soit dans la sphère publique ou privée...

OIC La communication RH pour restaurer la confiance

La crise financière semble avoir pour effet la cristallisation voire l’aggravation de la perte de confiance des salariés et leur démobilisation subséquente. Retour sur une récente étude du cabinet Hewitt Associates sur ce thème.

OIC

Dossiers

"Vous avez dit communication sensible ?"

Magazine de 55 pages en format pdf à télécharger. Le sujet : la gestion des situations tendues et d'urgences dans une perspective communicationnelle.

OIC Communication de crise

Ensemble d'articles sur le sujet : le choix des messages à faire passer- Humanisme et entreprise -  Erika les leçons...

Thierry Libaert

Autres thèmes en relation

Type de communication d'entreprise :

Pour partager cette publication :

Une réaction peut-être ?

Commentaires

Soyez le premier à donner votre feedback !

Ces publications peuvent aussi vous intéresser :