Manager des personnalités difficiles

Mis à jour le 16/07/2018 par l'équipe de Manager GO!

Ouch ! Voici une rubrique bien délicate ! Et néanmoins incontournable… Qui ne connaît pas de forte personnalité dans son entourage personnel ou professionnel ? La gestion de ces personnes est un exercice de haute voltige.

Il ne s’agit pas de blesser le collaborateur en question, ce qui décuplerait les problèmes, ni de le laisser prendre l’ascendant, ce qui aurait des conséquences encore bien plus négatives… Pourtant il faut bien faire quelque chose car les pertes directes et indirectes pour l'entreprise liées à ces personnalités ne sont pas des moindres : image entachée, rendement diminué, perte de temps, mauvaise ambiance au sein d'une équipe, etc.

Tout réside donc dans l’art de gérer les conflits ! Il existe des méthodes à suivre et surtout un comportement à adopter face à ces personnalités. Mais tout dépend du profil que vous avez en face : s'agit-il d'un colérique ? D'un anxieux ? D'un négatif... Vous comprenez donc que les approches seront différentes suivant les types de personnalité.

 

Ils partagent leur expertise...

Le défi de la bienveillance

La bienveillance est-elle une qualité facile à mettre en œuvre en toutes circonstances ? Comment réagir face à des collaborateurs qui défient volontairement ou non notre bonne volonté ?

A lire...

Articles

Nouveau document pour le management

Manipulateur : tenez-le à distance et ne lui donnez aucune prise

Voici un focus sur l'un des profils les plus compliqués à gérer figurant également parmi les plus menaçants pour un service et/ou une entreprise : le manipulateur. Comment le débusquer ? Comment réagir face à un collaborateur qui manipule en permanence ? Un article qui date un peu, mais qui est toujours autant d'actualité.

Capital

Dossiers

Manager les personnalités difficiles

Quelques conseils pour repérer les personnalités difficiles (profil et difficultés) et les gérer au mieux : l'anxieux, le blasé, le négatif, le chronophage, le méticuleux obsessionnel, le râleur, le retardataire, le muet, la diva...

Le journal du net

Interviews

7 conseils pour bien gérer les conflits avec vos collaborateurs

Interview de Jean-Edouard Grésy, président d'Alter Négo. Les thèmes abordés sont : les comportements à éviter pour gérer les tiraillements dans ses équipes, que faire avec les personnalités difficiles.

actionco.fr


Pour partager cette publication :

Une réaction peut-être ?

Commentaires

Soyez le premier à donner votre feedback !

Ces publications peuvent aussi vous intéresser :