Identifier les activités créatrices de valeur

Rédigé par l'équipe de Manager GO! - Mis à jour le 31/08/2020

Cet outil s'intéresse à une question fondamentale de la performance d'une entreprise : comment la valeur est-elle créée au sein de l'organisation ?

L'exploitation de cette donnée permet de localiser les gisements de valeur. Elle met en exergue le comportement des coûts et les sources de différenciation .

Ce type d'analyse est la base d'une stratégie performante.

Elle oriente l'allocation de moyens pour développer des avantages concurrentiels   et s'imposer ainsi sur ses marchés.

Compréhension du modèle de Porter

Cette représentation générale de l'entreprise s'appuie sur un processus composé d'un enchaînement d'activités transformant les inputs en outputs achetés par les consommateurs.

Les activités créatrices de valeur sont de 2 types : activités principales et activités de soutien.

chaine de valeur M.E.Porter

Activités principales

La logistique interne : activités logistiques (amont) de réception, de stockage et de manutention interne

La production : transformation des matières et sous-ensembles en produits finis

La logistique externe : activités de livraison des biens et services au client

La commercialisation (marketing) et la vente : moyens et méthodes utilisées pour faire connaitre l'offre de l'entreprise, la faire apprécier et déclencher l'achat

Les services : activités associées à l'offre principale (formation, maintenance...)

Activités de soutien

Les approvisionnements : activités liées aux achats de matière, de marchandises, de fournitures diverses, mais également de moyens de productions

Le développement technologique : concerne aussi bien les systèmes d'information que la R&D, la gestion des connaissances...

La gestion des ressources humaines : ensemble des activités de recrutement, rémunération, motivation, formation, gestion de carrière...

L'infrastructure de la firme : direction générale et autres fonctions communément appelées "support", telles la comptabilité, le juridique...

La marge exprimée correspond à la valeur créée et capturée - les coûts associés.

NOUVEAU

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Utilisation

Cet outil permet de mettre à plat la chaîne d'activités de l'entreprise. Il met en relief celles qui sont créatrices de valeur et celles qui, au contraire, n'apportent rien, voire induisent des coûts.

Les applications en stratégie sont nombreuses : identification des compétences fondamentales , choix des activités à externaliser , choix des axes de diversification , de développement , détermination des facteurs clés de succès (particulièrement dans le cas d'un diagnostic où les informations concernant les marchés de l'entreprise étudiée ne sont pas connues)...



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Commentaires

  • Gravatar for Othniel

    Othniel 05/08/2022 13:01

    Article clair et fluide.
    Aussi, merci Antoine pour le complément.

  • Gravatar for Antoine Boutron

    Antoine Boutron 28/01/2022 13:32

    En complément de la chaine de valeur de Porter l'approche de Marc Halévy, issue des cinq éléments du Tao , apporte un autre éclairage.
    « Tao et Management » Edition Eyrolles sept 2009 page 64 :
    « Le chiffre cinq est magique […] les grandes fonctions de l’entreprise forment aussi un quinaire. Production – Logistique – Vente - Finance – RH ».
    Dans l’entreprise, la valeur ajoutée de chacun et de chaque service doit y être claire. Il en va de même de l’exploitation de ce cette valeur ajoutée par les autres.
    Les « cinq éléments » s’incarnent alors par exemple dans la logique suivante :
    ELEMENT SYMBOLIQUE / TACHE / DANS L'ORGANISATION / VALEUR AJOUTEE
    Illustration
    ELEMENT SYMBOLIQUE = Fer / TACHE = Produire / DANS L'ORGANISATION = Production, Etudes, Recherche et développement, ... / VALEUR AJOUTEE = Création de richesse.

    ELEMENT SYMBOLIQUE = Eau / TACHE = Vendre / DANS L'ORGANISATION = Vente, Commerce, Marketing, Communication externe, ... / VALEUR AJOUTEE = Valorisation de la richesse créée

    ELEMENT SYMBOLIQUE = Bois / TACHE = Gérer / DANS L'ORGANISATION = Compta analytique, Processus ISO, Knowledge management... / VALEUR AJOUTEE = Organisation du processus

    ELEMENT SYMBOLIQUE = Feu/ TACHE= Optimiser / DANS L'ORGANISATION = Logistique, Finances, Ressources humaines, communication interne, ... / VALEUR AJOUTEE = Optimisation du processus

    ELEMENT SYMBOLIQUE = Terre / TACHE= Faciliter / DANS L'ORGANISATION = Direction générale, COMEX, management en général, ... / VALEUR AJOUTEE = Aide, planification, contrôle, choix et validation du processus et de la conformité aux exigences.

    Dans la logique du Tao, il s'agit d'une boucle où chaque élément selon l'ordre Fer, Eau, Bois, Feu, Terre, engendre ou nourrit le suivant et s'oppose ou domine le suivant du suivant.



  • Gravatar for Chokoali Christian

    Chokoali Christian 09/01/2019 17:41

    Merci pour l'article.
    C'est bien résumé, bien expliqué et bien illustré.
    Keep going.