Utiliser le SOAR, complément du SWOT

Qu'est-ce que l'analyse SOAR ?

"Soar", en Anglais, signifie "monter en flèche", "grimper". Cette métaphore illustre parfaitement l'essence de cette approche d'analyse stratégique qui vise à propulser votre organisation vers de nouveaux sommets. Cet outil, complémentaire à une analyse SWOT, permet de visualiser aisément le contexte d'une situation stratégique.

L'acronyme signifie :

• S pour "Strengths" - forces
• O pour "Opportunities" - opportunités
• A pour "Aspirations" - aspirations
• R pour "Results" - résultats

Pourquoi l'adopter ?

Dans un environnement externe de plus en plus complexe, où la compétitivité s'intensifie, cette méthode offre une alternative rafraîchissante aux approches traditionnelles. C'est un exercice qui se pratique généralement collectivement, impliquant tous les acteurs - internes et externes, de tous niveaux hiérarchiques - d'un projet quelconque. Cette dimension collaborative constitue l'un des piliers fondamentaux pour analyser les forces de votre organisation dans son environnement interne et externe.

La démarche se concentre sur les points positifs afin d'en tirer le meilleur parti. Contrairement aux analyses internes traditionnelles qui cherchent à identifier les faiblesses, cette matrice d'analyse privilégie une approche constructive. Plutôt que d'essayer de corriger les faiblesses ou les effacer, l'idée est ici de décaler les regards et mettre en exergue les forces, ressources et différents moteurs de l'organisation pour les développer et donner l'énergie et le dynamisme nécessaires au projet, au changement envisagé, etc.

L'exercice s'intègre ainsi parfaitement dans une démarche d'Appreciative Inquiry" ou "réflexion appréciative" tendant à regarder les facteurs de réussite plus que les freins ou faiblesses. Cette philosophie révolutionne les processus stratégiques en plaçant l'analyse des forces et faiblesses sous un angle résolument positif.

SOAR vs SWOT : comprendre les différences fondamentales

Pour bien saisir la valeur ajoutée de l'analyse SOAR dans votre plan d'action stratégique, il est essentiel de comprendre ses différences avec l'approche SWOT traditionnelle.

Le SWOT nous incite à repérer les failles, les manques, les menaces... en quelque sorte, le négatif, les écarts qu'il va falloir combler, ce qui peut exacerber les résistances dans le cadre d'un changement. Cette analyse interne et externe, bien qu'utile pour identifier les opportunités et les menaces, peut parfois créer une dynamique défensive.

Le SOAR nous invite à changer notre vision des choses et regarder le positif, les forces, les atouts, les réussites, les talents, les opportunités dans les difficultés, etc. Dans le contexte externe actuel, marqué par une concurrence externe accrue, cette approche permet de mobiliser l'énergie collective vers un but stratégique commun. Lors d'une transformation envisagée, il permet de lister les ressources sur lesquelles s'appuyer pour en assurer une gestion positive et constructive.

Une partie du travail se trouve dans la formulation positive des différents éléments de réflexion. Cette reformulation n'est pas qu'un exercice de style : elle influence directement la perception et l'engagement des équipes dans les étapes stratégiques à venir.

Applications concrètes de la méthode SOAR

À l'instar de l'analyse SWOT, SOAR peut servir à une réflexion collective dans le cadre de la définition d'une stratégie ou autour d'un changement à venir. Dans le macro environnement actuel, cette méthode s'adapte particulièrement bien aux organisations cherchant à renforcer leur compétitivité par une approche synthétique et mobilisatrice.

Les domaines d'activité où la méthode SOAR excelle particulièrement incluent :

• La transformation digitale où l'analyse externe des forces externes technologiques est stratégique
• Le développement de nouveaux marchés requérant une compréhension fine du cycle de vie produit

Par ailleurs, la démarche peut s'inviter dans une réflexion de développement personnel - réorientation, point de carrière, recherche d'emploi, etc. Cette versatilité fait de SOAR un outil stratégique polyvalent, adapté tant aux analyses stratégiques d'entreprise qu'aux projets individuels.

Comment mettre en œuvre l'outil SOAR efficacement ?

La réflexion se mène collectivement. L'analyse stratégique commence par une préparation minutieuse de l'environnement externe et interne. Chacun des participants réfléchit tout d'abord de son côté sur les 4 différents quadrants et note ses réflexions. Puis, tour à tour, chacun s'exprime. Le tout est consigné sur un paperboard ou des post-its. Le groupe échange ensuite sur les différentes idées proposées, décide lesquelles conserver, mettre de côté ou abandonner. Les échanges menés, la synthèse est notée dans la matrice de manière claire.

"Strengths" - Le Quadrant des Forces

Il s'agit ici de lister les forces, les compétences, les talents, les atouts sur lesquels l'organisation - ou bien la personne dans le cas d'un SOAR personnel - peut s'appuyer ainsi que ce qui la différencie de ses concurrents et la rend unique.

Cette première étape du diagnostic interne nécessite une analyse approfondie pour identifier non seulement les forces évidentes mais aussi les atouts cachés de votre organisation. Ainsi, la réflexion s'articulera autour de questions telles :

• Quels sont les atouts sur lesquels notre organisation peut s'appuyer ?
• Quelles sont les réussites dont nous sommes les plus fiers ?
• Comment réussissons-nous ? Quelles sont les ressources sur lesquelles nous nous appuyons pour réussir ?
• Sur quelles compétences, quels talents nous appuyons-nous pour réussir ?
• Qu'est-ce qui nous différencie positivement de nos concurrents ? Qu'est-ce que nos clients apprécient particulièrement chez nous ?
• Quelles compétences, offres, produits, services de notre organisation sont en phase avec les besoins de nos clients, du marché, etc. ?

"Opportunities" - Le quadrant des opportunités

Pour ce point, l'objectif est de tourner les menaces et autres obstacles en opportunités pour l'entreprise. Il s'agit également de trouver des partenaires - internes ou externes - susceptibles de se soutenir le projet.

L'analyse externe prend ici tout son sens, permettant d'explorer l'environnement externe avec un regard neuf. Ici, le groupe pourra, par exemple, réfléchir sur les éléments suivants :

• Comment qualifions-nous les menaces externes ?
• Quelles ressources - internes ou externes - pourrions-nous mobiliser pour tirer profit d'une opportunité qui se présente ?
• Quels partenariats pouvons-nous nouer afin de transformer ces menaces en opportunités ?
• Quels sont les besoins de nos clients que nous ne satisfaisons pas encore ?
• Quels sont les nouveaux marchés potentiels que nous pourrions conquérir ?
• Comment pourrions-nous élargir notre offre ? Quelle nouvelle cible pourrions-nous atteindre ?

"Aspirations" - Le quadrant des aspirations

Il s'agit ici d'identifier comment, en fonction des éléments précédents, l'entreprise pourrait évoluer, grandir, affirmer davantage ses valeurs, son identité, laisser sa trace, etc.

Cette phase cruciale des processus stratégiques permet de définir votre but stratégique à long terme. Les questions autour desquelles mener la réflexion peuvent être, entre autres :

• Quelle est notre ambition profonde ?
• Quelle image souhaitons-nous donner ? Quelles valeurs voulons-nous afficher ?
• À quoi aspirons-nous ?
• Comment souhaitons-nous vois l'entreprise/le projet évoluer ?
• Comment pouvons-nous nous démarquer de nos concurrents ? Innover ? Disrupter le marché ?

"Results" - Le quadrant des résultats

Ce dernier quadrant concerne les résultats que nous espérons et la façon dont nous mesurons concrètement nos réussites ; ce qui, objectivement, définit que nous avançons dans notre projet, que nous sommes sur la voie de la réussite, compte tenu des forces, opportunités et aspirations préalablement identifiées.

Il est intéressant de s'interroger, par exemple, sur les éléments suivants :

• Quels résultats concrets pouvons-nous attendre ? Quelles récompenses attendons-nous ?
• Comment allons-nous mesurer l'évolution du projet, de l'entreprise ?
• Quels indicateurs pouvons-nous mettre en place afin de mesurer précisément l'évolution et l'atteinte des objectifs que nous nous sommes fixés ?
• Quelles ressources mettre en place pour atteindre ces objectifs ?
• Comment reconnaître et récompenser les efforts fournis ?

Avantages et limites de la méthode SOAR

Avantages

Les bénéfices de cette matrice d'analyse pour votre plan d'action sont multiples :

• Impliquer les différents acteurs en présence.
• Donner du sens.
• Mieux comprendre les enjeux, interactions, communications entre les différents acteurs impliqués.
• Favoriser l'intelligence collective et la coopération.
• Générer un maximum d'énergie positive autour d'un même projet.
• Créer une véritable dynamique dans la mise en oeuvre d'une stratégie, d'un projet individuel ou collectif.
• Outil orienté solutions.

Limites du SOAR

Cet outil ne peut être le seul outil utilisé dans le cadre d'une réflexion stratégique ou de gestion du changement. En effet, les contraintes et autres éléments contextuels propres à l'organisation, le marché, etc. ne doivent pas être négligés.

Il est crucial de compléter cette approche avec d'autres outils stratégiques pour obtenir une vision synthétique complète. L'analyse Pestel, par exemple, reste indispensable pour comprendre les forces externes du macro environnement qui influencent votre domaine d'activité.

Il s'agit de reformuler de façon positive les points faibles et les menaces identifiées dans un SWOT par exemple. Toutes les parties prenantes travaillent ensemble de manière constructive. L'objectif étant de comprendre les enjeux, les relations, les interactions entre les divers acteurs afin de mettre en avant la force du collectif et orchestrer les différents talents afin d'en faire un véritable atout. La mise en place d'un changement, par exemple, n'en sera que mieux appréhendée.

Conclusion : transformez votre stratégie avec SOAR

La méthode SOAR représente bien plus qu'un simple outil d'analyse stratégique. Dans un environnement interne et externe en perpétuelle évolution, elle offre une approche révolutionnaire pour mobiliser vos équipes autour d'un but stratégique commun. En transformant les contraintes en opportunités et en capitalisant sur vos forces plutôt que de vous focaliser sur les faiblesses de l'entreprise, vous créez les conditions optimales pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Prêt à transformer votre approche stratégique ? Commencez dès aujourd'hui par organiser votre premier atelier SOAR et découvrez comment cette méthode peut révolutionner votre façon d'aborder les défis et opportunités de votre organisation.

SOAR : Foire Aux Questions

Auteur - Laurent GRANGER

Fondateur de Manager-go.com, Laurent partage depuis 2008 des outils et méthodes concrètes pour aider les cadres à mieux piloter leur activité. Diplômé d'une école de commerce et titulaire d’un DESS en diagnostic d’entreprise (IAE Lyon 3), il met à profit plus de 30 ans d’expérience plurifonctionnelle en entreprise, du développement commercial et marketing au pilotage organisationnel.
Auteur de plus de 800 contenus pratiques, lus chaque année par des centaines de milliers de professionnels, il s’attache à transmettre des approches applicables, alliant expérience terrain, pédagogie et sens pratique.