Le tableau de bord prospectif

 Articles

L'exploitation de la base client comme levier de performance

Comment segmenter sa base client pour servir ses objectifs stratégiques ? L'auteur mène une réflexion en partant de l'hypothèse que l'objectif de l'entreprise est augmenter son chiffre d’affaires de x% ... Utilisation de la segmentation RFM (Récense – Fréquence – Montant).

Blog de DAF

Le constat du Club France

Réussir la mise en place d'une démarche Balanced Scorecard - focus de l'auteur sur les 3 principales lacunes identifiées par le Club français : implication de la direction, conduite d'une véritable réflexion stratégique...

Blog de DAF

Les 4 perspectives du Balanced Scorecard

Présentation des 4 axes : perspective financière, perspective client, perspective processus internes, perspective apprentissage organisationnel...

Piloter.org

Que sont les Strategy Maps ou cartes de stratégie ?

Au menu : définition d'une strategy map ; les principaux gains ; quelques recommandations...

Piloter.org

Le Balanced Scorecard n’est pas le monstre que l’on imagine

Les objectifs du Balanced Scorecard (BSC) ou tableau de bord prospectif, les précautions élémentaires pour une démarche BSC : raisonner par métiers et activités homogènes, boucler avec la stratégie en fin de parcours, l’outil de pilotage apporte des réponses parfaitement pertinentes à certaines questions (Comment a-t-on satisfait les clients ? Comment s’est construite la rentabilité ?...), réussir une démarche BSC dans des délais acceptables...

BPMS.info

Les atouts du tableau de bord contextuel

Petit tour d'horizon sur les faiblesses des tableaux de bord et zoom sur les avantages qu'apporte un tableau de bord contextuel qui permet de piloter l'entreprise en intégrant les déterminants externes de la performance...

BPMS.info

Le tableau de bord équilibré vous aide à mettre en œuvre votre vision & stratégie d’entreprise

Introduction aux travaux de Robert S. Kaplan et David P. Norton. L'auteur souligne les éléments essentiels à retenir de ce type d'outil et de ses applications.

jpd conseil

Le tableau de bord prospectif : une nouvelle approche du pilotage pour les PME

Voir pdf Dossier N°1 - Septembre 2004 : les différents enjeux du TBP, création du TBP en sept étapes (les facteurs clés de succès (FCS), les mesures clés de succès (MCS), les indicateurs financiers, les indicateurs de processus...).

Acting finances

 Cours

Elaboration du Schéma Directeur des Systèmes d'information (SDSI)

Cours sur support CD à télécharger. Une fois téléchargé et dézippé, Aller dans « Documents » puis « Etude » (menu de gauche) : Guide méthodologique présentant les étapes pour l'élaboration du SDSI (recensement des projets, choix des projets, objectifs, cohérence avec la stratégie, gestion de portefeuille de projets...). Des outils sont également proposés comme un plan type de schéma directeur et un outil d'aide à la définition de projets et scénarios. Enfin un dernier document concerne les modèles de gouvernance SI (le référentiel CMMI, le référentiel ITIL, le référentiel COBIT, IT Balanced Scorecard).

GMSIH

 Interviews

Stratégie et performance avec Patrick JAULENT

Interview d'un expert français en stratégie qui nous explique les tenants et les aboutissants de ce domaine : les processus de décision impliquant l'entreprise à long terme, la mise en place avec les tableaux de bord...

Econotique