Dossier - Développer les compétences de ses salariés

Par Raphaële Granger

Mis à jour le : 02/11/2014

gestion competences

Voici un sujet central dans la construction d'avantages concurrentiels. Les décideurs ont compris aujourd'hui que les compétences de leurs collaborateurs sont un actif à développer pour améliorer la performance de leur affaire.

En effet, l'amélioration des savoirs, savoir-faire et savoir-être permettent aux salariés d’exécuter leurs missions avec un objectif d'excellence. Ces capacités procurent à l'entreprise une agilité et une adaptabilité hors pair pour faire face aux aléas de la conjoncture et pour saisir de nouvelles opportunités.

Gérer les compétences requiert la mise en place de processus et d'outils adaptés pour atteindre les objectifs fixés. Dans ce cadre, La GPEC, un dispositif mis en place en 2005 par la loi Borloo, codifie une démarche complète partant de l'expression de la stratégie de l'organisation pour définir des besoins en terme de compétences et boucler sur un plan de développement de celles-ci. Un processus, qui une fois bien maîtrisé, peut être informatisé.

 

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Savoirs, savoir-faire et savoir être... On en parle sur internet

Analyses-études

Notion et usages en gestion des ressources humaines

Analyse de Patrick Gilbert, professeur des universités, IAE, université Paris I : une notion centrale mais qui reste encore un peu floue ; quelques définitions en GRH ; l'émergence du concept dans la sphère de travail (comment est-il venu à la GRH, diversité des enjeux et des modèles nationaux) ; application dans les pratiques de gestion (une progression par paliers, avantages et limites des démarches )...

eduscol Les différents niveaux d'analyse

Analyse de Didier Retour, professeur des universités, université Pierre Mendès-France : gestion des compétences individuelles (une GRH basée sur les savoir-faire, typologie, référentiel, obligation de résultat) ; collectives, stratégiques, environnementales...

eduscol

Articles

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Un consultant livre son vécu quotidien : entre la théorie et la pratique, un fossé existe. Les managers sont absorbés par l'opérationnel qui les détourne de leur mission managériale malgré les valeurs et chartes affichées par leurs supérieurs...

Le management dans tous ses états Le patrimoine de compétences est la principale richesse

Retour sur les apports et le positionnement de la fonction RH pour prendre en main les questions autour du capital humain, un levier éminemment stratégique.

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Et si les difficultés rencontrées face à la mise en place et la pérennité de ce mode de management n'étaient en fait qu'une question d'objectif : la transparence comme condition sine qua non de la réussite d'une telle démarche, référentiel co-défini avec les salariés...

La tribu des experts Les exigences de l’ISO 9001 : savoir lire entre les lignes

Interprétation des exigences de la norme en la matière : identification des compétences requises, disponibles, évaluation des écarts, actions pour réduire les écarts.

Qualiblog Les besoins dans nos métiers de RH

Les métiers sont en pleine mutation. De nouveaux besoins en terme de savoir-faire sont requis quelques que soient le contenu de la fonction. Etat des lieux.

Le cercle Les Echos Pour une gestion dynamique des savoir-faire, pensons aux besoins et aux attentes des salariés !

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Pratiques RH au quotidien Un processus compatible avec la productivité ? Par Jean-Bernard Fournier

Article sur l'automatisation de ce processus en général et de l'automatisation du recrutement en particulier. Cet article souligne qu'au-delà des outils, il ne faut oublier la dimension humaine.

Focus RH La polycompétence

Un article accompagné d'un tableau Excel (grille de polycompétence) pour la mise en oeuvre de la méthodologie présentée.

Qualiblog

Cours

Augmentez la mobilité de vos équipes de travail

Ce cours a pour objet de montrer comment mener un diagnostic pour définir des objectifs de formation ciblés grâce à l'approche par compétence. Cette démarche est à mener pour faire face à des problèmes de planification de ressources. Au sommaire de ce cours vidéo : établissement des profils ; des outils adaptés..

Formateur.ca La management des compétences

Explicitation du concept (une combinaison de ressources pour produire une performance...), le savoir-faire collectif, démarche-méthodes-outils (les différentes étapes d’un diagnostic..), impacts sur l'organisation et sur le management des services, évolutions prévisibles de l'organisation et des pratiques de formation.

CEDIP

Dossiers

Développer les compétences individuelles - Guide pratique

Comment construire un plan individuel de développement ? Ce guide méthodologique nous enseigne comme faire : diagnostic des savoir-faire à développer, fixation des priorités, formulation des objectifs...

fedweb Construire une démarche de développement des savoir-faire

Proposition d'une démarche complète pour un tel projet : les grandes étapes, les points clés des démarches, les outils (entretiens professionnels, plan d'action, accords GPEC).

demarchecompetence.com Choisir des leviers de développement

4 fiches techniques : le recrutement (recrutement externe et interne) ; la professionnalisation (la formation post-concours, la formation des agents de service) ; l'organisation du travail ; la gestion des effectifs et des parcours professionnels (gestion des effectifs, gestion des parcours professionnels)...

CEDIP Le management des connaissances au service du développement des savoir-faire

A sommaire de cette fiche à télécharger : les savoir-faire au service de l’organisation, de l'individu au collectif, l’organisation au service de la production de connaissances...

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Outils

Plan de développement individuel - PDI

Comment développer les capacités de ses collaborateurs en fonction des besoins de l'organisation ? Cette fiche pratique propose une méthode : le Plan de développement individuel. Les principales étapes : Caler le PDI sur le plan stratégique, sélectionner les collaborateurs qui bénéficieront d'un PDI, les rencontrer...

Mouvement québécois de la qualité Les arbres de compétences

Lien direct vers le pdf : présentation de l'outil, les racines : les savoir-faire ; le tronc : organisation de la production ; les branches : lignes de produits-marchés...

Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires

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