Six sigma

Rappel de l'historique de la démarche, explication des objectifs de la démarche (méthode de management du progrès permettant d'améliorer les revenus ...), comment réussir le projet, la culture de la mesure...

Pour répondre aux nouveaux défis stratégiques des processus (complexité des produits, personnalisation de la relation client...), l'auteur de cet article propose une méthode intégrant les points forts de la gestion des processus métier (BPM) et de la démarche 6S. Explications.

Les limites pratiques de la méthode : connaissance des outils statistiques ( Maîtrise Statistique des Procédés MSP), équipe dédiée ou démarche partagée...

L'auteur revient sur ces méthodes, en expliquant pour chaque approche, quels sont leurs apports dans une démarche d'optimisation de flux. L'article commence par un rappel des fondamentaux.

Article sur les 2 types de distribution, illustré d'exemples : rapprochement avec une analyse du taux de service….

Sommaire : Origine du nom de l'approche, origine historique, une distribution normale (rappels sur la courbe de Gauss), la traduction pour l'industrie, les DPMO (défaut par million d'opportunités), Six-sigma et amélioration continue de la qualité, General Electric - DMAIC et "les ceintures".

A voir notamment la description des systèmes : Le Lean (améliorer la qualité...) et le Six Sigma (définir, mesurer...) en peu de mots. A voir également une vidéo de Jack Welch en conférence démontrant l’importance de l’approche (en anglais).

Origine, une méthodologie en 5 étapes basée sur les outils statistiques, la conduite de changement, les acteurs... (téléchargeable en pdf).

Obtenir des processus presque parfaits, résultats escomptés et conditions de succès, la méthode : sélectionner le projet, mesurer, analyser, améliorer... Exemple.

Emmanuel Pascart est venu nous présenter son ouvrage " La force du changement en période de crise". C'est l'occasion de voir que la méthode 6S ne se cantonne pas seulement aux problématiques industrielles mais se positionne également comme un outil précieux pour mener à bien le coté humain de ses projets.