Dossier - Outils pour améliorer la qualité

Par Raphaële Granger

Mis à jour le : 17/01/2014

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Sélection de documents publiés sur internet

Articles

Le tableau de bord du responsable qualité

Quels sont les points importants à prendre en compte pour la conception d'un tel tableau de bord ? L'auteur de cet article a retenu 5 points : identification des axes de progrès, définition des KPI ...

NodesWay Les outils de la qualité

Survol des outils utiles pour la qualité : les "5S", l'AMDEC- Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets, et de leur Criticité, la MRP (Méthodologie de résolution de problème), le Brainstorming, le diagramme des 5M (ou diagramme de causes/effets ou d'Hishikawa), le diagramme de Pareto, le QQOQCCP, l'Analyse causale, les 8D (8 Do).

AxessQualité Les 5 pourquoi

Présentation de l'outil les "5 pourquoi" Un outil dont la finalité est de définir la cause profonde d'un problème. Illustration par un petit exemple. Présentation de la méthode de l'équipementier Delphi, ajoutant 3 questions sur le "Comment" aux "5 Pourquoi".

Qualitadmin

Cours

Les outils de la qualité

Cours vidéo, support de cours à télécharger via l’onglet « Liens » sur les outils de la qualité, avec au sommaire : introduction, l'analyse fonctionnelle, l'analyse de la valeur, l'AMDEC ou FMEA, les 5S, le juste à temps, le Kanban, le MRP, le SMED, la TPM, les audits, l'amélioration continue...

Canal-u

Dossiers

Sélection d'outils et méthode qualité

Liste d'outils utilisés par la qualité, mais aussi par d'autres métiers (gestion de projet...) : Amdec et analyse de risque, des outils de créativité, de résolution de problèmes, d'amélioration continue....

Piloter.org La boite à outils qualité

Point d'entrée donnant accès à différentes fiches pratiques. Des liens permettent d'accéder directement à des outils tels que le diagramme d'ishikawa, et d'autres sont classés selon les principales étapes d'une démarche de résolution de problèmes.

Izoland

Fiches pratiques

Les sept outils de la qualité

Focus sur les outils principaux de la qualité : fiche de collecte de données, graphiques, carte de contrôle, histogramme, diagramme de dispersion, diagramme de Pareto, diagramme causes-effet.

Mouvement québécois de la qualité

Sites internet

GRETA du Velay

Site très pédagogique pour aborder la discipline avec une description des différents outils : définition, pourquoi et comment aborder le sujet,  les conditions de réussites (implication de la direction...).


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