Reverse brainstorming : inversez votre approche du sujet

Qu'est-ce que le reverse brainstorming ?

Le brainstorming inversé ou "reverse brainstorming" est une méthode de créativité innovante qui consiste à transformer un problème en opportunité en renversant la perspective. Son principe est de prendre le contre-pied d'un questionnement classique pour se forcer à réfléchir différemment. Bref, prendre la direction opposée.

Au lieu de vous demander "comment empêcher ce problème d’apparaître ou comment le résoudre ?", posez-vous plutôt la question : "comment le déclencher ou comment l’aggraver ?".

Ce changement de perspective libère la créativité de votre groupe et crée de nouvelles connexions entre les idées. Cette inversion permet de briser les schémas mentaux qui peuvent limiter la créativité.

Quand utiliser cet outil de remue-méninges inversé ?

Le recours à cette approche est particulièrement pertinent dans les situations suivantes :

• trop peu d'idées réellement créatives lors d'une séance de brainstorming classique,
• un problème complexe auquel vous devez faire face sans savoir vraiment comment l'aborder,
• un groupe de travail constitué de personnes rationnelles, ayant du mal à sortir des chiffres pour aller vers des concepts originaux,
• approfondir un sujet, trouver de nouvelles pistes originales inexplorées jusque lors,
• dynamiser un groupe atone, peu motivé voire même hostile au sujet,
• et bien sûr lorsque les autres méthodes ont échoué !

Remarque : cet outil fonctionne bien pour améliorer un produit ou un service et s'intègre parfaitement dans une démarche de design thinking pour développer des solutions innovantes..

Mise en oeuvre de la méthode

Le déroulé global de la démarche est identique à celui de l'approche classique du "Brainstorming". La seule différence se situe dans l’étape de définition du problème :  au lieu de chercher à comprendre comment résoudre le problème, vous allez chercher à identifier les leviers pour le provoquer - mieux : l'accentuer.

Animer des séances de brainstorming inversé requiert une bonne maîtrise des techniques de facilitation afin de pouvoir recueillir efficacement les idées générées.

1. Identifiez clairement le problème à résoudre ou l'opportunité à saisir

   Comme pour un "remue-méninges" classique, il est important de bien définir la question à résoudre. Si vous travaillez en groupe, chacun doit bien appréhender le sujet. Aussi, n'hésitez pas à recourir à un paper board, un tableau blanc, une feuille papier, etc. pour noter noir sur blanc le problème en question.

   Exemple pratique : imaginons que vous participiez à une réunion de travail du comité de direction qui doit faire face à une démotivation de plus en plus marquée de la part des salariés de l'entreprise. L'objectif pourrait être de trouver des moyens pour remotiver les équipes, en partant d'un constat. Cela passe par l'identification des facteurs sous-jacents à la démotivation pour explorer des solutions innovantes. Avec en ligne de mire : renforcer l'engagement des salariés.

2. "Renversez" le sujet

   Cette étape est le cœur du processus de brainstorming inversé. Il s'agit de transformer volontairement la question initiale en son opposé pour stimuler la pensée créative. Cette inversion permet de contourner les blocages mentaux qui peuvent limiter la créativité des individus et des équipes. En effet, notre cerveau est souvent conditionné à chercher des solutions directes, ce qui peut nous enfermer dans des schémas de pensée habituels.

   L'inversion du problème crée une distance cognitive qui favorise la créativité et permet d'explorer des pistes inédites. En formulant la question de manière inverse, vous libérez l'esprit des contraintes habituelles et vous ouvrez la voie à la puissance des énergies collectives pour trouver des idées innovantes. Cette approche est particulièrement efficace dans les contextes de transformation digitale où les défis sont complexes et nécessitent des solutions non conventionnelles.

   Comme déjà expliqué, la démarche de brainstorming inversé consiste en l’occurrence à changer de perspective en listant les éléments pour démotiver les salariés au lieu de rechercher comment les motiver. En pratique, vous posez clairement la question : "Comment démotiver nos collaborateurs ?" ou "Comment aggraver la démotivation de nos salariés ?"

   Dans notre exemple cette approche peut se révéler être beaucoup plus puissante que "quelles sont les causes à l'origine de la démotivation ?", façon classique d'aborder le problème, car elle crée un lien concret avec le sujet en vous y impliquant directement. "Comment dois-je m'y prendre pour démotiver mon équipe ?" est plus facile à traiter que "Quelles sont les causes qui expliquent la démotivation des équipes ?"

   L’exemple donné est bien sûr très trivial et simplifié à l'extrême ; l'objectif est de comprendre la méthode et non de résoudre ce problème précis...

   Vous recherchez en fait comment obtenir l'effet inverse de l'objectif, une approche qui développe la créativité de manière surprenante.

3. Lancez le brainstorming pour trouver des solutions "inverses"

   Une fois la question inversée clairement définie, il est temps de lancer la séance de brainstorming proprement dite. Cette phase de génération d'idées est importante et doit être menée avec méthode pour maximiser la créativité des équipes pour faire émerger des idées innovantes. Vous veillerez à respecter les principes de la méthode, qui sont :

   • lancer une question d’échauffement, facile à répondre (dans le sens inverse bien sûr),
   • laisser les idées s'exprimer naturellement sans jugement, censure ou tri immédiat,
   • permettre à chaque participant de s'exprimer à son tour, sans couper la parole aux autres,
   • encourager la quantité plutôt que la qualité à ce stade,
   • noter toutes les idées de manière visible pour le groupe (mind mapping, tableau, post-it, etc.),
   • valoriser les idées inattendues qui peuvent ouvrir de nouvelles perspectives.

   Cette phase de divergence est essentielle pour produire des idées en quantité suffisante. L'intelligence collective est particulièrement mise à contribution durant cette étape, car chaque idée exprimée peut en déclencher d'autres par association.

   Dans un atelier de créativité bien mené, on observe souvent un effet d'entraînement où les participants rebondissent sur les propositions des autres.

   Dans notre exemple, quelques solutions inverses :

   • baisser la rémunération,
   • ne donner aucune opportunité d'évolution,
   • supprimer toute autonomie.

4. Inversez les solutions ... "inverses"

   Cette étape constitue le moment clé de la méthode du brainstorming inversé, où la magie de la pensée créative opère véritablement. Après avoir généré un ensemble substantiel d'idées "négatives" ou "destructrices", il est temps de les transformer en solutions constructives par un processus d'inversion.

   Pour cela, reprenez les pistes identifiées dans l'étape précédente, puis tournez-les dans le sens inverse afin de trouver des solutions à la question de départ. Affinez la formulation pour qu'elle soit actionnable dans votre contexte. Les idées recueillies lors de la phase précédente sont ainsi transformées en solutions potentielles.

   Pour notre cas d'illustration

   • baisser la rémunération => mettre en place des dispositifs pour améliorer la rémunération
   • ne donner aucune opportunité d'évolution => mettre en place des passerelles et parcours professionnels
   • supprimer toute autonomie => laisser plus d'autonomie

5. Sélectionnez la (ou les) meilleure(s) solution(s)

   Dernière étape du processus : listez les solutions trouvées et priorisez-les à l'aide de critères soigneusement choisis. Cette phase de convergence permet d'extraire les nouvelles idées les plus prometteuses parmi toutes celles générées et les transformer en actions concrètes et réalisables.  Après avoir exploré largement le champ des possibles grâce à la pensée créative, il est temps de recentrer l'énergie du groupe sur les solutions les plus intéressantes.

   Le choix nécessite une approche structurée et objective. Pour y parvenir efficacement, voici quelques recommandations :

   1. Établissez des critères clairs d'évaluation : définissez collectivement 3 à 5 critères pertinents pour votre contexte.
   2. Utilisez une matrice de décision : créez un tableau où les lignes représentent les solutions et les colonnes les critères. Attribuez une note à chaque solution pour chaque critère (une note que vous pouvez pondérer), puis calculez un score global qui facilitera la priorisation.
   3. Combinez les idées complémentaires : certaines solutions peuvent se renforcer mutuellement ou s'intégrer dans une approche plus globale.

6. Construire le plan d'action

   Une fois les meilleures idées sélectionnées, vous êtes alors prêt à bâtir un plan d'action pour impulser votre processus d'innovation en organisant leur mise en œuvre

   Cette phase permet de passer de l'idée à la réalisation en structurant les étapes et en allouant les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés.

   Assurez-vous que chaque action soit mesurable, réaliste et clairement assignée à des responsables. Prévoyez des outils de pilotage pour suivre l'avancement des actions et pouvoir, le cas échéant, ajuster les tactiques en fonction des résultats obtenus.

   Cette approche garantit que les efforts créatifs se traduisent par des résultats tangibles, renforçant ainsi l'intérêt de ce type d'atelier.