Comment améliorer en continue vos performances

Maj le 08/01/2020 par l'équipe de Manager GO!

Pilier du management qualité, et exigence de la norme ISO 9001,  l'amélioration continue n'en n'est pas moins une finalité de toute organisation : améliorer les performances en permanence de l'ensemble de ses processus.

Cette posture "Kaizen" possède bien des vertus. Tout d'abord en terme de motivation et d'implication du personnel. La recherche permanente du progrès apporte un intérêt et une valorisation des tâches effectuée dans le cadre de son métier. Cette émulation associée à un mode de fonctionnement de type PDCA , maximise la performance de l'entreprise en en finalité sa rentabilité financière.

Cet outil préconise le respect de 4 étapes formant un cercle vertueux  :

- Plan : définir les buts, des objectifs et des normes de performance à atteindre

- Do : mobiliser les moyens et mettre en oeuvre les actions

- Check :  vérifier l'atteinte des objectifs, mesurer les résultats obtenus

- Act : mener des actions correctives appropriées

A noter que dans notre culture, nous avons tendance à porter une attention excessive sur le Do au détriment du Plan, et sans parler du Check, un contrôle... pour la forme. Or l'amélioration continue requiert un indispensable et permanent équilibre entre réflexion et action : fait-on les bonnes choses ? Les faisons-nous bien ? Sans cela nous ne maîtrisons pas ou plus le sens de nos actions et nous dérivons vers des performances médiocres. C'est l'effet inverse du résultat recherché. 

Pour en savoir plus voir notre dossier sur le Kaizen

Une entreprise performante sait fixer des objectifs pertinents au vu de sa situation dans son marché et cohérents en fonction des moyens qu'elle est capable de mobiliser dans le présent ou dans le futur. 

 

Les ressources accessibles sur notre site

PDCA : savoir utiliser la roue de Deming Comment appliquer la roue de Deming sur une fiche de poste ?

A lire en complément

Articles

La leçon de Claude Levi-Strauss

Savez-vous que la méthode des petits pas permet de faire avancer l'entreprise en final vers de réalisations tangibles et pérennes...

Blog "Zone Franche" Alimenter le progrès avec les rapports d’étonnement

Les employés sont une source inépuisable d'idées d'améliorations. Alors pourquoi ne pas exploiter cette source d'innovation que vous avez sous la main ? Les rapports d'étonnement sont des outils appropriés pour recueillir ces précieuses informations. Voyez par vous-même...

Qualiblog Que faire pour que l’Amélioration Continue continue ?

L'auteur de cet article nous fait profiter de son expérience en la matière. A partir d'une analyse des succès et des échecs de mises en place de l'amélioration continue, il nous propose une grille de lecture permettant de repérer les conditions de pérennisation de tels projets.

Consulting XP Kaizen

Définition de Kaizen, méthode (les bases de l'amélioration continue), les outils de l'amélioration continue (de résolution de problèmes, systèmes de tableau, les 5S ...), la justification économique. Pourquoi cela marche-t-il ? Alors, pourquoi ne l'utilise-t-on pas plus ?...

Hubert Bazin

Autres thèmes en relation


Pour partager cette publication :

Une réaction peut-être ?

Commentaires

Soyez le premier à donner votre feedback !

Ces publications peuvent aussi vous intéresser :