Leadership : comment devenir un bon leader ?

Qu'est-ce que le leadership ?

Si le pouvoir du manager lui est conféré par sa position hiérarchique dans l'entreprise, déterminant intrinsèquement son autorité sur son équipe, c'est avant tout grâce à ses capacités de leadership qu'il est reconnu par ses collaborateurs comme un meneur charismatique,capable d'influencer leurs comportements.

Le leader bouscule les habitudes, crée et n'a aucune peur d'innover ou de proposer des solutions totalement disruptives.  Outre son charisme naturel, c'est essentiellement dans ses relations avec les autres qu'il assied son pouvoir de persuasion.

Ainsi, en adoptant un style de management adapté en période de transformation dans l'entreprise, la gestion du changement se déroulera d'autant plus facilement si elle est conduite par un leader, reconnu, écouté et suivi de tous - ou presque.

Comment devenir un leader ?

Le leadership, lorsqu'il n'est pas "inné", peut toutefois s’acquérir dans une certaine mesure et se travailler afin d'en exploiter toutes les possibilités, en restant dans un cercle vertueux, bien évidemment - certains leaders peuvent s'avérer toxiques, comme l'Histoire l'a montré à de nombreuses reprises.

Les qualités d'un leader suivi

Pour développer votre leadership, transformez ces qualités en habitudes simples. Pour chacune ci-dessous : une intention, une action concrète et un conseil terrain. Choisissez deux priorités et engagez-vous sur 30 jours.

• La confiance en soi : essentielle pour pouvoir ensuite donner confiance à autrui et transmettre sa vision et ses idées efficacement.

  Comment faire : notez une victoire par jour et partagez-la en réunion. Préparez une prise de parole courte (90 secondes) avec un message clé et un exemple concret.

  Conseil : avant de parler, respirez 1 minute, dites votre objectif en 1 phrase, puis imaginez la conclusion que vous voulez obtenir.

• La vision : lointaine et à 360 degrés afin de faire émerger le meilleur de chacun dans un objectif collectif. Il est doté de cette capacité à savoir partager sa vision. On parle du leader visionnaire.

  Comment faire : écrivez une page "où voulons-nous être dans 12 mois ?" puis déclinez 3 objectifs pour le prochain trimestre. Racontez cette vision en 3 images simples lors du prochain point d’équipe.

  Conseil : pour chaque objectif, nommez une personne responsable et la première action à réaliser dès demain.

• L'ouverture d'esprit : nul ne détient la vérité. Savoir se remettre en question et rester curieux de toute nouvelle opportunité ou possibilité est essentiel pour réaliser un rêve. Le leader sait que seul, il ne peut pas grand-chose. L’union – et donc l’intelligence collective – fait la force.

  Comment faire : réservez 10 minutes en fin de réunion pour un temps de débat contradictoire. Invitez une personne externe au sujet à questionner la décision.

  Conseil : posez des questions qui ouvrent : "comment pourrait-on… ?", "quels risques n’avons-nous pas vus ?".

• L'exemplarité : il s’agit là d’un principe de base. Pour être écouté et suivi, il faut donner l’exemple et mettre soi-même en application ce que l’on prêche.

  Comment faire : choisissez une règle d’équipe importante et appliquez-la de manière visible pendant 4 semaines (ponctualité, ordre du jour, compte rendu). Reconnaissez une erreur et dites ce que vous changez.

  Conseil : faites un court bilan de fin de semaine : "ce que je garde" / "ce que je corrige", puis partagez-le en début de réunion.

• La cohérence avec ses valeurs et convictions : un bon leader ne pourra convaincre s’il n’est pas lui-même profondément en accord avec le projet et les idées qu’il défend.

  Comment faire : listez 5 valeurs. Reliez-les à 3 décisions récentes et vérifiez l’alignement. S’il y a un écart, expliquez-le à l’équipe et ajustez la décision ou la règle.

  Conseil : quand vous annoncez une décision, précisez "pourquoi maintenant" et "quelle valeur cela sert".

• L'intelligence pluridisciplinaire : un bon leader sent instinctivement ce dont ses collaborateurs sont capables, mais également leur personnalité et mode de fonctionnement. Fort de tout cela, il est ainsi à même d’orchestrer son monde et le mener à la meilleure réussite possible pour chacun et pour tous.

  Comment faire : dressez la carte des forces de l’équipe (compétences et envies). Confiez chaque mois une petite mission commune à deux personnes de profils différents.

  Conseil : lors des attributions, demandez d’abord "qui veut apprendre quoi ?" puis "qui sait déjà faire ?".

• L'empathie : partie intégrante d’une intelligence émotionnelle particulièrement développée qui permet au meneur de tirer le meilleur de chacun en leur permettant de s’épanouir totalement.

  Comment faire : pratiquez l’écoute et le feedback en 3 étapes : faits, ressenti, besoin. Terminez chaque entretien par "qu’ai-je mal compris ?".

  Conseil : reformulez systématiquement : "si je te comprends bien… ", puis vérifiez avec "est-ce exact ?".

• La liberté d'esprit : indépendance face à ses idées et décisions, intimement corrélée avec la confiance en soi et le sens des responsabilités.

  Comment faire : repérez 3 décisions où vous avez suivi le groupe sans conviction. Testez une autre option à petite échelle pendant 2 semaines.

  Conseil : bloquez 30 minutes par semaine loin des messages pour réfléchir seul avant de trancher.

• La responsabilité : liée au point précédent, le leader, libre dans ses choix, doit assumer ses décisions, prises de risque, etc., dans l’objectif toujours du meilleur pour ses troupes.

  Comment faire : rédigez une courte note de décision : contexte, options, critères, décision, personne responsable et date de revue. Partagez-la avec l’équipe.

  Conseil : si une décision échoue, expliquez votre raisonnement, dites ce que vous apprenez, puis annoncez le prochain pas.

Les compétences clés à maîtriser pour être inspirant

Pour développer votre leadership, transformez ces compétences en actions simples. Pour chacune : un "Comment faire" concret et un Conseil terrain. Choisissez deux priorités et commencez cette semaine.

• Prendre des initiatives : c’est souvent en cela que le bon leader est admiré et respecté, car il est déterminé, confiant et il sait oser.

  Comment faire : proposez une petite amélioration chaque semaine. Testez-la sur un cas réel et partagez le résultat en quelques lignes.

  Conseil : notez vos idées dès qu’elles arrivent. Triez-les chaque lundi. Choisissez-en une à mettre en œuvre avant vendredi.

• Défendre et imposer ses idées dans la douceur et le respect : à quoi bon avoir de bonnes idées si l’on n’est pas à même de les présenter, les expliquer – les vendre en quelque sorte – mais dans le respect et la non-violence ? Savoir convaincre est ainsi un atout majeur. il possède en outre une autorité naturelle.

  Comment faire : structurez vos messages en trois temps : le problème, le bénéfice, le prochain pas. Préparez deux objections fréquentes avec une réponse courte et factuelle.

  Conseil : terminez par une question ouverte : "qu’est-ce qui vous aiderait à dire oui ?".

• Communiquer efficacement : une compétence primordiale pour faire passer ses idées et surtout recueillir l’adhésion de ses troupes. Le feedback en est un élément important, car il permet au leader de rester à l’écoute de ses collaborateurs, entendre de nouvelles possibilités et/ou opportunités, etc.

  Comment faire : installez deux rituels : un point d’équipe hebdomadaire de 30 minutes avec ordre du jour simple, et un entretien individuel mensuel de 30 minutes centré sur l’écoute.

  Conseil : envoyez un court compte rendu sous 24 h avec trois actions au maximum.

• Repérer et faire s’exprimer les talents de chacun dans le collectif : l’un des piliers du leadership qui consiste à déceler, faire émerger et orchestrer les talents individuels et collectifs afin de mener tout le monde à la réussite.

  Comment faire : dressez une liste des forces de chacun (compétences et envies). Attribuez pour le prochain projet un rôle clair à chaque personne.

  Conseil : demandez : "qu’aimes-tu faire et que veux-tu apprendre cette année ?".

• Bousculer les habitudes dans l’intérêt de chacun et du groupe : disruption et innovation permettent de remettre en question ses idées, son travail ainsi que tout le groupe afin d’atteindre les sommets rêvés. L’agilité le caractérise.

  Comment faire : choisissez un irritant qui freine l’équipe. Testez une nouvelle façon de faire pendant deux semaines. Gardez ce qui fonctionne, laissez le reste.

  Conseil : limitez-vous à un changement à la fois pour que chacun suive facilement.

• Motiver et reconnaître le travail de ses collaborateurs : condition sine qua non d’un management efficace et positif. Un bon leader joue sur la motivation et le sens au travail pour maintenir sa position de meneur suivi. Il sait fédérer son équipe pour plus de performance.

  Comment faire : chaque semaine, remerciez une personne pour une contribution précise. Rappelez le sens du projet. Enlevez un obstacle concret.

  Conseil : célébrez un progrès visible chaque vendredi, même modeste.

Quel lien entre management et leadership ?

Intimement lié au management, le leadership diffère toutefois de ce dernier. S'il est essentiel pour un leader de savoir mener et gérer ses troupes - même si cela n'est pas toujours le cas, un manageur n'est pas nécessairement un leader.

En effet, le manager va faire en sorte d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés (ou qu'il aura lui-même définis) en s'appuyant sur le potentiel (humain, budgétaire...) dont il dispose. Lorsque la situation le permet, il est généralement adepte du management participatif comme style de direction. Il est attaché à responsabiliser son équipe pour la rendre plus autonome.
Le leader, quant à lui, ira plus loin en innovant si besoin - en surprenant et déroutant de prime abord parfois - mais surtout en entraînant ses troupes dans le mouvement dans une adhésion évidente et enthousiaste dudit chemin.

Si le manager reste généralement réaliste, le leader met tout en oeuvre afin d'aller au bout de ses rêves, aussi incroyables soient-ils.

Par ailleurs, un bon leader est non seulement capable de repérer et faire émerger les compétences de chacun et du groupe, mais également d'articuler tous ces savoir-faire, les transformer le cas échéant, jongler avec afin de mener le groupe encore plus loin.

Ainsi, il lui est essentiel de posséder certaines qualités et compétences s'il entend être suivi !

Leadership, situation et groupe

La capacité de leadership d'une personne s'exerce-t-elle dans toutes les situations ? Avec tout type de groupe ? Rien n'est moins sûr. Voici un cas fictif pour comprendre les mécanismes en jeu.

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Auteur - Laurent GRANGER

Fondateur de Manager-go.com, Laurent partage depuis 2008 des outils et méthodes concrètes pour aider les cadres à mieux piloter leur activité. Diplômé d'une école de commerce et titulaire d’un DESS en diagnostic d’entreprise (IAE Lyon 3), il met à profit plus de 30 ans d’expérience plurifonctionnelle en entreprise, du développement commercial et marketing au pilotage organisationnel.
Auteur de plus de 800 contenus pratiques, lus chaque année par des centaines de milliers de professionnels, il s’attache à transmettre des approches applicables, alliant expérience terrain, pédagogie et sens pratique.