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Documents sur le thème "Balanced scorecard"
Articles
Le Balanced Scorecard au service de la performance - Cet article propose une méthode d'identification et de traitement des points clés de maîtrise de la performance de l'entreprise, basée sur une l’utilisation du Balanced Scorecard (ou Tableau de Bord Prospectif).
source : productique.org
Le tableau de bord prospectif : une nouvelle approche du pilotage pour les PME avec le « balanced scorecard » - Voir pdf Dossier N°1 - Septembre 2004 : les différents enjeux du TBP, création du TBP en sept étapes (les facteurs clés de succès (FCS), les mesures clés de succès (MCS), les indicateurs financiers, les indicateurs de processus...).
source : Acting finances
Le balanced scorecard - Fiche synthétique : le balanced scorecard - les principes, intégrer le balanced scorecard pour aller au-delà de la performance critique et piloter la stratégie, « Comment élaborer un tableau de bord stratégique ? », les 3 caractéristiques du TBS, un exemple de carte stratégique simplifiée, masser du balanced scorecard au pilotage de la stratégie, exemple de plan de déploiement dans l'entreprise.
source : Alphacen
Liens sponsorisés
Cours
Du tableau de bord au tableau de bord prospectif (balanced scorecard) - Au menu : le tableau de bord de gestion ; le tableau de bord prospectif de R. Kaplan et D. Norton (axe financier, axe clients, axe processus internes, axe apprentissage organisationnel)...
source : Educnet
Sites sur le thème "Balanced scorecard"
Section du site dédiée à la méthode Balanced Scorecard : le balanced scorecard Vs tableau de bord de pilotage, Mise en oeuvre du BSC...
méthode gimsi, mesure de la performance, pilotage, business intelligence, six sigma
Ressources méthodologiques sur la satisfaction client et des domaines environnants ( Balanced Scorecard...). Les articles sont localisés dans la rubrique "les incontournables".
enquête de satisfaction, satisfaction client
Association Francophone de Comptabilité
A voir les présentations concernant le Balance Scorecard (Journée Pédagogique - 18 septembre 2003).
méthode uva, comptabilité, gestion budgétaire
A voir quelques articles synthétiques concernant l'approche Balanced Scorecard, ainsi que des documents plus denses dans "Services en ligne/ Docs et outils à télécharger" (après inscription gratuite) : BSC et conduite de la Stratégie, application de la méthodologie du balanced scorecard au secteur de la réparation automobile rapide (exemple d'application), le balanced scorecard chez Smith & Nephew...
méthode abc-abm, mesure de la performance
