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Compris ? le coût de la paresse et de la peurVous ne comprenez pas un terme employé par votre interlocuteur ? Ne faites pas comme si tout était limpide, demandez des précisions ! Dans le cas contraire, le coût de cette attitude serait bien plus élevé que ce que vous pourriez penser...
Kolibri Coaching
Les paliers de la relationL'auteur nous explique que dans la relation avec les autres, il existe différents paliers révélateurs de l'état de cette même relation. Savoir se situer sur cette échelle permet une communication interpersonnelle plus efficace.
Qualitadmin
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La méthode "je"Comment exprimer son mécontentement sans agressivité envers l'autre ? Voici une méthode toute simple qui vous permettra de donner votre avis sans être offensant.
Le management dans tous ses états
Ne vous laissez plus "marcher sur les pieds" grâce à la formule des "3 phrases"Ou comment exprimer son mécontentement de façon efficace et constructive.
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Un éléphant, ça trompe énormément, ou quand la carte n’est pas le territoireSi après des heures de discussion avec votre contact vous vous apercevez que vous êtes sur la même position, alors lisez cet article !
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Mieux communiquer grâce à l’humourComment intéresser son interlocuteur et faire passer son message ? L'humour est un moyen efficace pour une communication réussie. Explications.
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La critique constructive revisitéeFaut-il obligatoirement joindre à ses critiques une solution du problème en question ? Rien n'est moins sûr comme l'analyse le gestionnaire Borg, ce qui compte c'est que la discussion soit constructive.
Blog "Le Gestionnaire Borg"
En cas d’agressions intempestives : le SPHINXComment faire face à une agression verbale en gardant son calme et sa sérénité ? Une solution : passer en mode Sphinx !
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