Consommateur : sélection de documents publiés sur Internet
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Analyses-études
Trois familles de consommateurs face aux enjeux corporate
Synthèse du baromètre La Poste/CSA proposant une grille de lecture pour comprendre quels types de consommateurs (les activistes, les désimpliqués...) réagissent aux enjeux sociétaux et environnementaux.
source : La Poste / le hub
Marketing viral et comportement des consommateurs
Mémoire de recherche traitant de la problématique du marketing viral (définition du marketing viral, les clés de succès, les moyens de diffusion d’une idée virus...) associé au comportement des consommateurs après un rappel de la théorie (réseau social du consommateur, freins...).
source : ABC netmarking : La communauté des professionnels du marketing interactif
Contrainte budgétaire des ménages, segmentation des marchés et stratégies de la grande distribution
Les points abordés par cette études : la croissance du pouvoir d’achat des ménages contraste avec le discours et les pratiques sur les marchés de grande consommation, le poids des ménages à forte contrainte budgétaire sur les budgétaires de consommation, «au-delà de la contrainte budgétaire, les déterminants de la sensibilité aux prix».
source : Credoc
Articles
Un nouveau consommateur qui crée, qui agit, qui critique
Résumé d’une table ronde sur « Comment gérer la relation avec des consommateurs qui ne se contentent plus de recevoir des messages, mais qui se veulent aussi acteurs de la relation ? » : évolution de la population Internet, le marketing circulaire, « la théorie du consommateur : en prendre et en jeter »…
source : Visionary Marketing
Consommateur, dis-moi ce que tu achètes…
Les RFID (Radio Frequency IDentification) pourraient bien remplacer les codes-barres dans les années à venir. "Une voie inéluctable ?"...
source : emarketing.fr
Une nouvelle culture de consommation : difficulté de choisir, jugement de la majorité, Ranking Ranqueen mûr pour la France ?...
source : emarketing.fr
Consommateur, dis-moi ce que tu achètes…
Extrait : les RFID (Radio Frequency IDentification) font leur apparition dans notre société. Cette innovation technologique pourrait bien, à terme, succéder aux codes-barres et envahir notre quotidien...
source : emarketing.fr
La générosité, nouvelle valeur clé de la relation marque-consommateur
Présentation d'une autre façon de décrypter les comportements et attentes des consommateurs. Au sommaire : la fin du « Me, myself and I », la générosité comme élément de statut social, la confiance devient un fait construit de plusieurs influences...
source : La Poste / le hub
De nouveaux leviers de compréhension des consommateurs
Sommaire : les limites des techniques traditionnelles (des réalités de vie et de consommation de plus en plus difficiles à décrypter, des consommateurs moins enthousiastes face aux marques), dépasser le déclaratif pour mettre les marques à l’épreuve du réel (les limites du questionnement des consommateurs, appréhender l’individu dans la globalité de sa vie), s’immerger dans l’environnement des consommateurs (les caméras de Findus...), décrypter les motivations des individus (l’analyse des écrits des consommateurs, l’apparition du neuromarketing), l’essor inexorable des études en ligne (un gain de temps et d’argent, toujours plus de convivialité et d’interactivité, les études s’appuient aussi sur les communautés).
source : La Poste / le hub
Synthèse d'une analyse d’Influencia : présentation de la génération des trentenaires, les 3 catégories représentatives : les «Cruisers», les «Nesters», les «Super-breeders»...
source : Le blog de Vanina Delobelle
Importance de l'analyse du comportement du consommateur dans le processus de décision d'achat et de rachat ; les composantes attitudinales et comportementales ; les études sur l'implication du consommateur (caractéristiques de l'implication du consommateur, antécédents de l'état d'implication des individus, classification de l'implication, classement par nature, classement selon l'intensité, les causes de l'implication)...
source : C. Dechavanne
Revue de différentes écoles sur le comportement du consommateur : classification des motivations selon Henri Joannis, classification des motivations selon Mc Intosh pour le tourisme... Les facteurs d'influence du comportement du consommateur : les facteurs psychologiques, personnels - Les facteurs environnementaux...
source : C. Dechavanne
Consommateur : tendances marketing 2009-2010
Retour sur les points saillants à venir : le consommateur sera social ou ne sera pas, le consommateur sera géolocalisé, le client sera au final alternatif...
source : Culture Marketing
Un billet très documenté, par un spécialiste, sur ce que sera le client cette année : "le client sera plusieurs", "le client sera seul", "le client sera éco-sensible", "le client sera organisé"... Cette analyse est à destination des professionnels du marketing client
source : Le blog du sens du client
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