Consommateur

Mémoire de recherche traitant de la problématique (définition, les clés de succès, les moyens de diffusion d’une idée virus...) associé au comportement des consommateurs après un rappel de la théorie (réseau social du consommateur, freins...).

Les points abordés par cette études : la croissance du pouvoir d’achat des ménages contraste avec le discours et les pratiques sur les marchés de grande consommation, le poids des ménages à forte contrainte budgétaire sur les budgétaires de consommation, «au-delà de la contrainte budgétaire, les déterminants de la sensibilité aux prix».

Résumé d’une table ronde sur « Comment gérer la relation avec des consommateurs qui ne se contentent plus de recevoir des messages, mais qui se veulent aussi acteurs de la relation ? » : évolution de la population Internet, le marketing circulaire, « la théorie du consommateur : en prendre et en jeter »…

Savez-vous que "95% de nos décisions sont prises sans raisonnement conscient". Cet état de fait n'est pas sans conséquence sur les études de ses clients. Il faut savoir quelques fois ne pas les écouter...

Les RFID (Radio Frequency IDentification) pourraient bien remplacer les codes-barres dans les années à venir. "Une voie inéluctable ?"...

Une nouvelle culture de consommation : difficulté de choisir, jugement de la majorité, Ranking Ranqueen mûr pour la France ?...

Extrait : les RFID (Radio Frequency IDentification) font leur apparition dans notre société. Cette innovation technologique pourrait bien, à terme, succéder aux codes-barres et envahir notre quotidien...

Présentation d'une autre façon de décrypter les comportements et attentes des consommateurs. Au sommaire : la fin du « Me, myself and I », la générosité comme élément de statut social, la confiance devient un fait construit de plusieurs influences...

Sommaire : les limites des techniques traditionnelles (des réalités de vie et de consommation de plus en plus difficiles à décrypter, des consommateurs moins enthousiastes face aux marques), dépasser le déclaratif pour mettre les marques à l’épreuve du réel (les limites du questionnement des consommateurs, appréhender l’individu dans la globalité de sa vie), s’immerger dans l’environnement des consommateurs (les caméras de Findus...), décrypter les motivations des individus (l’analyse des écrits des consommateurs, l’apparition du neuromarketing), l’essor inexorable des études en ligne (un gain de temps et d’argent, toujours plus de convivialité et d’interactivité, les études s’appuient aussi sur les communautés).

Synthèse d'une analyse d’Influencia : présentation de la génération des trentenaires, les 3 catégories représentatives : les «Cruisers», les «Nesters», les «Super-breeders»...

Retour sur les points saillants à venir : le consommateur sera social ou ne sera pas, le consommateur sera géolocalisé, le client sera au final alternatif...

Un billet très documenté, par un spécialiste, sur ce que sera le client cette année : "le client sera doigt", "le client sera bouche", "le client sera moins, "le client sera singulier"... Cette analyse est à destination des professionnels du marketing client