Comment faire une étude de marché ?

L'objectif est de prendre des décisions marketing au vu des résultats des analyses menées ou bien étudier un marché dans le cadre d'une création d'entreprise.

Quelles méthodes utiliser pour une étude de marché ?

Deux grandes approches coexistent : l'une quantitative basée sur des techniques de sondage et l'autre qualitative , où les outils utilisés sont les entretiens individuels et les réunions de groupe. Il existe également les approches documentaires.

Si vous êtes pressé, allez directement vers  un exemple de méthode pour conduire une étude marketing. 

Voir aussi "comment réaliser un sondage en ligne ?".

Quels sont les apports des analyses marketing  ?

Le champ d'application est très large, elles permettent de :

•   Détecter des opportunités de marché pour votre entreprise  - Des besoins non satisfaits, évaluation du  potentiel des marchés de l'entreprise , des prévisions de vente, la compréhension des attitudes et comportements des consommateurs face à un choix de produit...
•   Obtenir des réponses à des questions commerciales ou marketing - Valider un projet,  un prix de vente , tester un nouveau produit, un emballage, une campagne publicitaire, réaliser une enquête de satisfaction, analyser le comportement des consommateur (voir aussi la pyramide de Maslow )  ...
•   Analyser la concurrence - Anticiper des menaces d'un concurrent existant et des nouveaux entrants, s'améliorer avec un benchmarking des meilleures pratiques (voir quels sont les types de benchmark ? ) ...
•   Analyser les autres données de l'environnement de l'entreprise - Technologies de substitution, évolutions réglementaires... On entre là dans le domaine de l'Intelligence économique.

 Exemple de méthode pour conduire votre projet

De point de vue méthodologique, il existe 2 grandes approches donnant lieu à de nombreuses techniques. Pour comprendre les particularités de chaque : quelles sont les différences entre une étude qualitative et une enquête quantitative ?

Les types d'études

Exploratoires

Elles ont pour objectif d'aider à formuler les problématiques, expliciter des hypothèses et enfin à localiser les sources d'informations statistiques nécessaires pour répondre aux questions. Elles permettent également de choisir la bonne méthodologie pour la suite.

Qualitatives

Elles sont utilisées pour étudier des facteurs difficilement quantifiables tels que des perception, attitudes, et motivations. On ne cherche pas ici à évaluer le "combien ?", mais plutôt le "pourquoi ?", établir des profils à cibler pour une enquête quantitative.

Descriptives

Contrairement à la précédente, il s'agit ici de recueillir des données existantes sur un domaine. Les techniques utilisées sont le sondage, le recensement et l'observation. Nous retrouvons ici les sondages quantitatifs.

Causales

L'objectif est de démontrer et expliquer le lien de causalité entre 2 éléments. Le plan d'expérience est une des techniques utilisées pour laquelle on fait varier un élément et observer les impacts.

L'expérimentation

L'idée est de simuler un environnement, un produit, un service et mesurer les effets d'une action : boutique test, marché test, test de concept...