Dossier - Les études marketing

Par Raphaële Granger

Mis à jour le : 15/04/2014

market survey

Pourquoi, quand et comment réaliser une étude de marché ? Ce type d'analyse se positionne au tout début de la démarche marketing.

Elle permet de mieux connaître les besoins et comportements des consommateurs face à ses produits et services.

Elle porte également sur l'évaluation du potentiel des marchés de l'entreprise.

L'objectif est de prendre des décisions marketing au vu des résultats des analyses menées.

Deux approches coexistent : l'une quantitative basée sur des techniques de sondage et l'autre qualitative, où les outils utilisés sont les entretiens individuels et les réunions de groupe.

Domaines d'application des études

Le champ d'application des études est très large, elles permettent de :

détecter des opportunités de marché : des besoins non satisfaits, des prévisions de vente, la compréhension des attitudes et comportements des consommateurs face à un choix de produit...

obtenir des réponses à des questions commerciales ou marketing : valider un prix de vente, tester un nouveau produit, un emballage, une campagne publicitaire, réaliser une étude de satisfaction...

analyser la concurrence : anticiper des menaces, s'améliorer...

analyser les autres données de l'environnement de l'entreprise : technologies de substitution, évolutions réglementaires... On entre là dans le domaine de l'Intelligence économique.

Méthode pour conduire une enquête

De point de vue méthodologique,il existe 2 grandes approches donnant lieu à de nombreuses techniques. Pour comprendre les particularités de chaque : quelles sont les différences entre une étude qualitative et une enquête quantitative ?

Quoi qu'il en soit il convient de suivre un processus formalisé tel que :

1- Identifier le problème à résoudre

2- Formuler la problématique

3- Sélectionner les outils méthodologiques pertinents pour résoudre le problème en question

4- Mener l'étude à proprement dit

5- Analyser les résultats

6 - formuler des recommandations à la lumière du problème initialement posé.

Pour plus de détails :

Comment faire une étude de marché - partie 1

Méthode : échantillon et questionnaire - partie 2

Et aussi :

Espace consacré à l'analyse de marché

Il permet de se poser les bonnes questions. Ce qu'il faut savoir : définition, "Comment l'aborder ?",  " Comment la faire ? " Déterminer sa stratégie...

APCE : agence pour la création d'entreprise Démarche générale sur les études marketing

Cours à télécharger : poser le problème, différence entre problème marketing et problème d'étude, le projet d'étude, les sources primaires, les méthodes quantitatives, qualitatives, types d'entretien, analyses...

Christophe BOISSEAU Les 5 grands modes de recueil des opinions

Faites votre choix : enquêtes postales, enquêtes distribuées, enquêtes en face-à-face, enquête téléphoniques, enquêtes par internet. Avantages et inconvénients de chacune ; un choix qui dépend de plusieurs facteurs...

init-marketing.fr Points méthodologiques

Dossier comprenant plusieurs thèmes utiles pour le marketeur : un guide méthodologique, la préparation du questionnaire, les types d'enquêtes, etc.

Réseau Entreprises Canada Pourquoi faire une étude ?

Dans ce dossier quelques points de repère pour clarifier les objectifs : "Quali / Quanti : Le cercle vertueux de la recherche"... "Synthèse - Définition des objectifs" : de ce qu’on veut faire à ce qu’on veut savoir, choisir un style d’enquête en fonction des impératifs et des moyens, Quanti ou quali ?

Suristat


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