Les études marketing
Un élement du Business Plan et de la connaissance client pour la CRM.
Comment réaliser une étude de marché ?
Ce type d'analyse se positionne au tout début de la démarche marketing. Elle permet principalement de mieux connaître les besoins et comportements des consommateurs face à ses produits. Elle porte également sur l'évaluation du potentiel des marchés de l'entreprise.
Deux approches coexistent : l'une quantitative basée sur des techniques de sondage et l'autre qualitative, où les outils utilisés sont les entretiens individuels et les réunions de groupe.
Nous avons compilé sur cette page plusieurs documents pertinents sur la question.
Les ressources accessibles sur notre site
Questions - définitions
Il s'agit d'une question récurrente pour les non spécialistes d'analyse de marchés.
Billets du blog
Voici la première partie d'un article publié sur le blog de Manager GO! : nous présentons la démarche générale pour réaliser une analyse de marché, et détaillons les 2 premières étapes d'identification du problème et de sélection des sources d'information.
Dans cette deuxième partie, le plan d'étude se termine avec la détermination de l'échantillon, la construction du questionnaire et la préparation du traitement et de l'analyse des données.
Sélection de documents publiés sur internet
Analyses-études
Intelligence Collective : quels apports pour les études marketing ?Présentation de ce qu’est l’intelligence collective. Application dans le domaine des analyses de marché notamment comment un forum sur internet permet de se tirer partie de l’intelligence collective d’un groupe.
Recherche Marketing & Etudes Internet
Etudes de marché : évolution méthodologique aux USARésultats et commentaires au sujet d'une étude américaine réalisée durant l'été 2009 : % d'utilisation de méthodes qualitatives et quantitatives avec à chaque fois le détail par type de techniques utilisées, profil des répondants.
QualiQuanti
Articles
De nouveaux leviers de compréhension des consommateursSommaire : les limites des techniques traditionnelles (des réalités de vie et de consommation de plus en plus difficiles à décrypter, des consommateurs moins enthousiastes face aux marques), dépasser le déclaratif pour mettre les marques à l’épreuve du réel (les limites du questionnement des consommateurs, appréhender l’individu dans la globalité de sa vie), s’immerger dans l’environnement des consommateurs (les caméras de Findus...), décrypter les motivations des individus (l’analyse des écrits des consommateurs, l’apparition du neuromarketing), l’essor inexorable des études en ligne (un gain de temps et d’argent, toujours plus de convivialité et d’interactivité, les études s’appuient aussi sur les communautés).
La Poste / le hub
Les marketeurs sont fainéantsSous ce titre provocateur se cache une réflexion sur les limites de l'interprétation des données du passé pour fonder sa stratégie marketing. Un atout maître est de savoir capter les signaux faibles.
Blog "Se différencier des concurrents"
L’étude de marché selon le coin des entrepreneursUn tour d'horizon concernant l'analyse des marchés potentiels : les objectifs, d'une telle démarche, les techniques associées, les pièges à éviter...
Le Coin des Entrepreneurs
S'attaquer à l'achat d'études de marchéEtude web contre approches classiques : quels avantages, quels coûts, quelles offres... les clés de la réussite...
Décision achats
Une bonne étude de marché ne suffit pas pour réussirRetour sur les cas d'application principaux d'une étude de marché : de la validation d'un nouveau produit sur son marché à l'identification des canaux de communication prioritaires. L'auteur insiste en outre sur les risques de s'appuyer uniquement que ces analyses et de ne pas prendrez en compte d'autres dimensions du projet.
L'entreprise
Vers les études relationnelles : quand CRM et enquêtes consommateurs se rejoignentComment les enquêtes en ligne peuvent-elles devenir un outil important de la stratégie CRM.
Recherche Marketing & Etudes Internet
Le cas d'une StartupFaire une analyse sur un marché qui n'existe pas... Pas facile ! L'auteur de cet article emet quelques pistes pour mener votre réflexion : définir votre population de clients cible, définir le pourcentage de la population convertible en client, observation de la concurrence...
Blog "Quel business model pour un site communautaire ?"
Les études fondamentales sont encore plus nécessaires en temps de criseZoom sur le besoin de retour aux bases en ce qui concerne les études et le marketing : l'étude fondamentale doit évoluer et prendre en compte les nouvelles données du marché...
CCCM
Cours
APCE, l'étude de marchéEspace consacré à l'analyse de marché, permet de se poser les bonnes questions. Ce qu'il faut savoir : définition de l’étude de marché, « Comment l'aborder ? », le mix marketing, définir son offre, fixer ses prix, les modes de distribution. « Comment la faire ? » : trouver des informations, réaliser un questionnaire, mener des entretiens, rédiger le rapport, estimer son CA prévisionnel. Déterminer sa stratégie : la démarche à suivre, planifier ses actions, les outils de contrôle.
APCE : agence pour la création d'entreprise
L'étude de marchéAu sommaire de ce séminaire : introduction aux types de données, les données internes, les données externes secondaires (forces et les faiblesses des données publiques et privées...), les données externes primaires (recherche exploratoire, descriptive, l'enquête téléphonique, interview en face à face...), les étapes de la recherche descriptive (définition du problème, définition des objectifs de l'étude, détermination des ressources humaines et du budget requis, établissement d'un échéancier, choix des méthodes et des outils appropriés...).
gestiondesarts.com
La réalisation d'une enquêteTrès synthétique, à voir la partie sur le cahier des charges (quel type d'enquête, quel est le commanditaire, lieu où se déroulera l'enquête...), la réalisation de l'échantillon.
Ecogesam
Transparents du cours sur les études de marchés en milieu industrielCours ppt à télécharger sur le marketing industriel : place des études dans la démarche, les différents types d'études, outils d'analyse...
Advalorem
Les fondamentaux du recueil d'informationsIllustration du processus de recueil d'information : clarification du besoin, réalisation d’une pré-enquête exploratoire, les techniques de recueil...
CEDIP
Recherche Marketing et Analyse des donnéesLes typologies des études de marché, la collecte des données et les sources d'informations, le questionnaire: administration, collecte, dépouillement, la mesure et les échelles de mesure... Pour la partie analyse de données : les tests d'hypothèse, les données (quantitatives qualitatives et ordinales), les analyses bivariées...
Michael Calciu, IAE de Lille - Recherche
Dossiers
Collecte et traitement de l'information: deux enjeux fortsExtraits :" La collecte pèse toujours entre 30 et 50% d'un budget études et le traitement environ 15%. L'un en amont, l'autre en aval du terrain, leur qualité est la base même de la valeur d'une étude. Tour d'horizon des pratiques actuelles"... Le défi de la mobilité, incontournables omnibus, conjuguer prix et exigence de qualité, combiner la technologie à une réflexion sur le service apporté, écouter les consommateurs les plus proches de la marque, un nouveau ciblage, développer des moyens d'écoute «passive» en surveillant ce qui se passe sur Internet...
emarketing.fr
Analyser son marché, peut-être avant tout une question de bon sens ?A voir : "l’acteur central d’un marché - celui qui achète, mais au fait - qu’achetons-nous ?" , "La faisabilité de mon offre commerciale. Combien sont-ils, ces acheteurs potentiels ?", "De la faisabilité intrinsèque de l’offre vers l’analyse du marché", "Mon produit sur mon marché : quelles hypothèses de ventes ?"...
Le blog de tpe-pme.com
Concevoir - La définition des objectifsDans ce dossier quelques points de repère pour clarifier les objectifs : "Quali / Quanti : Le cercle vertueux de la recherche"... "Synthèse - Définition des objectifs" : de ce qu’on veut faire à ce qu’on veut savoir, choisir un style d’enquête en fonction des impératifs et des moyens, Quanti ou quali ?
Suristat
Comment réaliser une enquête par questionnaire?Préparation de l’enquête (définition des objectifs...), rédaction des questions, collecte des réponses, traitement des données.
Surveystore
Les études marketing, une fonction en criseDossier composé de plusieurs articles : les origines et les symptômes de la crise des études, le renouvellement des techniques de recueil de l’information sur la demande (rééquilibrage en faveur des techniques qualitatives, l’essor des études en ligne).
Centre de Ressources en Economie Gestion de l’académie de Versailles
Effectuer une étude de marchéDossier comprenant plusieurs thèmes utiles pour le marketeur : un guide méthodologique, la préparation du questionnaire, les types d'enquêtes, etc.
Réseau Entreprises Canada
Interviews
Réaliser une étudeDelphine TARIOT, spécialiste en marketing nous présente les points essentiels pour réaliser son analyse : les objectifs de l'étude, les 5 étapes importantes pour mener son enquête (analyse de l'environnement, des clients, de la concurrence...).
initiatives.tv
Sites internet
Des notions de base pour le marketeur.
Nombreux dossiers axés essentiellement sur la dimension stratégique de la démarche mercatique.
Dictionnaire en libre accès contenant, selon les auteurs plus de neuf mille termes ou locutions, couvrant les domaines du commerce, de la vente ainsi que ceux, connexes, de l’économie générale et de l’économie d’entreprise.
Découvrez