Dossier - Réaliser une étude de marché

Par Raphaële Granger - Date maj : 05/12/2016

Pourquoi, quand et comment réaliser une étude de marché ? Ce type d'analyse se positionne au tout début de la démarche marketing. Elle permet de mieux connaître les besoins et comportements des consommateurs face à ses produits et services.

market survey

L'objectif est de prendre des décisions marketing au vu des résultats des analyses menées.

Comment faire une étude de marché ?

Deux grandes approches coexistent : l'une quantitative basée sur des techniques de sondage et l'autre qualitative , où les outils utilisés sont les entretiens individuels et les réunions de groupe. Il existe également les études documentaires.

Si vous êtes pressé, allez directement vers  un exemple de méthode pour conduire une étude marketing

 

Quels sont les apports des analyses marketing  ?

Le champ d'application des études est très large, elles permettent de :

 Exemple de méthode pour conduire une enquête

De point de vue méthodologique,il existe 2 grandes approches donnant lieu à de nombreuses techniques. Pour comprendre les particularités de chaque : quelles sont les différences entre une étude qualitative et une enquête quantitative ?

Quoi qu'il en soit il convient de suivre un processus formalisé comme : 

  • 1

    Identifier le problème à résoudre

    Quels sont les objectifs de cette étude ?

  • 2

    Formuler la problématique

    Quel est le problème ? N'hésitez pas à utiliser des outils comme le CATWOE

  • 3

     Sélectionner les outils méthodologiques pertinents pour résoudre le problème en question

    La phase méthode à proprement parler : approche qualitative ? Quantitative

  • 4

    Mener l'étude

    La phase terrain de l'enquête

  • 5

    Analyser les résultats

    Le dépouillement et l'analyse des résultats d'étude.

  • 6

    Formuler des recommandations à la lumière du problème initialement posé

    L'exploitation des données récoltées pour répondre aux questions managériales

Les types d'études

Les études exploratoires

Elles ont pour objectif d'aider à formuler les problématiques, expliciter des hypothèses et enfin à localiser les sources d'informations nécessaires pour répondre aux questions. Elles permettent également de choisir la bonne méthodologie pour la suite.

Les études qualitatives

Elles sont utilisées pour étudier des facteurs difficilement quantifiables tels que des perception, attitudes, et motivations. On ne cherche pas ici à évaluer le "combien ?", mais plutôt le "pourquoi ?".

Les études descriptives

Contrairement à la précédente, il s'agit ici de recueillir des données existantes sur un domaine. Les techniques utilisées sont le sondage, le recensement et l'observation. Nous retrouvons ici les études quantitatives.

Les études causales

L'objectif est de démontrer et expliquer le lien de causalité entre 2 éléments. Le plan d'expérience est une des techniques utilisées pour laquelle on fait varier un élément et observer les impacts.

L'expérimentation

L'idée est de simuler un environnement, un produit, un service et mesurer les effets d'une action : boutique test, marché test, test de concept...

Les ressources accessibles sur notre site

Quelles sources pour évaluer la taille d'un marché ? Quelles sont les différences entre une étude qualitative et une enquête quantitative ? Comment faire une étude de marché - partie 1 Méthode : échantillon et questionnaire - partie 2

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Sites internet

Surveystore

Réalisé par l'éditeur de Survey magazine, ce site permet la consultation en ligne du magazine (selon les numéros, en libre accès ou reservé pour les abonnés) , ainsi que des articles additionnels autour du domaine des études marketing.


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