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Comment fixer un objectif aux commerciaux ? Vous pouvez utiliser la formulation C.E.P.E.C. Un outil à découvrir dans cet article.
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Ce billet traite d'un élément de la politique qualité : définition des objectifs qualité. Rappel du principe de déploiement des objectifs, présentation des méthodes SMART et ASMAC.
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