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Les produits comptent encore !

Retour sur quatre arguments qui mettent en exergue certaines idées développées récemment en marketing qui affaiblissent l'importance de la politique de produit et qui plus est, de sa qualité : faiblesse de la corrélation entre la satisfaction et la fidélité ; une large proportion des consommations du monde néo moderne ; irruption d'une économie de réseaux et de standards...

Christophe Benavent

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