Motiver ses collaborateurs

Au sommaire : l’importance du recrutement et de la formation du personnel Front Office (connaître et maîtriser la relation client), le rôle stratégique des managers (identifier les motivations individuelles des collaborateurs, créer les conditions de la motivation, évaluation des managers), les sources de motivation (le pouvoir motivant de la rémunération, l'intérêt du travail), les solutions à envisager pour les collaborateurs démotivés.

Quelques conseils de Aurélie le Guillou, spécialiste en emarketing et communication, pour rebooster une équipe en période difficile via un séminaire d’improvisation : les règles de l'impro ; pourquoi l'appliquer en entreprise , quelques exercices simples à appliquer pour renforcer ses équipes...

Réflexions à partir de l'ouvrage de Daniel Pink : objectifs du livre, les limites du système de motivation basé sur le couple "récompenses - punitions", les composantes du comportement...

Retour sur le livre de Vineet Nayar expliquant comment il a mis non pas "le client", mais "l'employé" au centre de l'organisation. Gilles Martin s'intéresse particulièrement aux "communautés de passions durables", véritable source d'innovation...

Après un rappel des grandes théories à propos de la motivation ( taylorisme, Maslow, Mc Gregor...), l’auteur expose ce que l'on peut en tirer dans la pratique.

Mesurer les performances, c'est bien. Communiquer les résultats avec efficacité, c'est mieux ! Cet article revient sur les effets positifs d'une bonne communication au sujet de l'atteinte des objectifs définis. L'affichage, un outil à disposition des managers.

Comment le manager peut-il construire une relation positive avec chacun des membres de son équipe ? ... Des conseils pratiques dans ce billet : ne pas mépriser ses collaborateurs, établir des règles précises de fonctionnement, etc.

Tout le monde connaît la pyramide de Maslow... Mais combien d'entre nous ont-ils lu ses ouvrages. Ce billet décrit un de ses essais : "Devenir le meilleur de soi-même".

Depuis quelques années, les primes annuelles ont fait une percée dans les systèmes de rémunération. Comment cela fonctionne-t-il : nécéssité d'instaurer des règles précises dès le départ, instaurer un vrai dialogue avec votre employé. 5 règles à retenir pour réussir votre entretien...

Extrait :"Salle de sport, billard, baby-foot... Autant d'atouts pour fidéliser les salariés! Toutefois, si le bien-être de ces derniers peut réduire le turnover, la mise en place d'une salle de détente ne risque-t-elle pas aussi de réduire la productivité?"...

Extrait : "Avant d'être démotivé, un collaborateur donne quelques signes d'essoufflement. Il appartient à sa hiérarchie de les repérer afin de pouvoir contrer cet état hautement contagieux"...

Extrait : "On trouvera difficilement un chef d'entreprise qui affirme n'attacher aucune importance à la motivation. Mais, entre une tape sur l'épaule et la mise en place d'une vraie stratégie en la matière, il y a de la marge ! Réponses aux questions que vous vous posez pour en faire plus et mieux"...