Gestion des processus

La Méthodologie de refonte des processus (Business Process Reengineering) - Présentation synthétique d'une démarche de reengineering des processus en 5 étapes : Identification, détermination des processus clés, description détaillée des flux à analyser, Identification des dysfonctionnements et recherche de solutions, description des cibles.

source : faq-logistique.com, le site introductif à la logistique

Management dynamique de ressources : le lien manquant du BPM - 3 raisons simples au besoin de manager les ressources : des ressources limitées, un environnement de plus en plus complexe, un monde en perpétuel changement...

source : BPM-channel

La démarche processus peut-elle aider à la maîtrise des risques ? - Article synthétique : « Et si la démarche processus pouvait aider à mieux maîtriser les risques …» Michel RAQUIN y répond par l'affirmative...

source : BPM-channel

L'approche processus - "Pour pouvoir fonctionner de manière efficace, n'importe quel organisme doit identifier et gérer au quotidien de nombreuses activités corrélées"... Article présentant ce qu'est la démarche de management des processus.

source : Axess Qualité

Conception des processus : six impasses et une nouvelle approche - Au sommaire : le découpage des flux d'activité, la reconduction des pratiques...

source : BPMS.info

Le management par les processus au service de la démarche de mise en place du contrôle interne - Synthèse des résultats d'une enquête de l'apport du BPM sur le pilotage de la performance de l'entreprise.

source : BPMS.info

Le BPM ou la transformation de l'entreprise - Le BPM (Business Process Management) est un marché en forte croissance pour lequel des logiciels spécialisés fleurissent. Cet article expose la promesse du BPM, les logiciels de BPM, le choix du partenaire en la matière, le choix des standards...

source : BPMS.info

L'approche processus : par où commencer ? - Dans cet article Hans Brandenburg présente ce qu'est un processus, les différents types (support, réalisation, pilotage), comment les identifier, les modéliser, les cartographier...

source : Le journal du net

Les nouvelles technologies remettent le reengineering et Hammer au goût du jour ... - Document pdf traitant de : "comment mener le Reengineering d’une PME ?" ou Le Reegineering suivant Michael Hammer.

source : Qualia

Le BPM ou « Business Process Management » pour optimiser ses activités. - Article présentant ce qu'est le BPM.

source : Qualiteonline

Les processus - Au sommaire : les processus opérationnels ou de réalisation, de support, de direction ou de management, les différences entre avec les procédures, démarche d'identification des processus clés (les différentes étapes), la représentation graphique (cartographie des processus ) avec les éléments d'entrée, de sortie...

source : Izoland

La conduite du changement - Cours sur support CD à télécharger, dans la partie "Méthodes et outils",: voir lien "processus" à droite : comment définir un processus, l'analyse, l'optimisation... A voir la partie "outils" avec : La méthode QQOCQP pour l'analyse, la cartographie des flux pour cartographier les processus et définir les processus cibles + les points de changement, un exemple d'un manuel de procédures, et enfin, la méthode Ishikawa (diagramme causes à effets) pour résoudre les dysfonctionnements organisationnels.

source : GMSIH

Processus : comment les traduire informatiquement ? - Divers articles et exemples sur les problématiques de modélisation des processus et de leur informatisation (BPM...).

source : Le journal du net

Nouvelle dimension pour l'approche processus - A télécharger : interview de Michel RAQUIN, président du club des pilotes de processus dans la revue CIO (numéro de mai 2007) : l’approche processus replace le client au centre des préoccupations de l’entreprise ; exemple d'une démarche en 7 étapes...

source : Pilotes de processus