Clarisse GUIGON
La satisfaction client a toujours été l’objectif de Clarisse que ce soit pour le client interne ou externe.
Depuis son entrée dans le monde du travail, il y a 10 ans, ses expériences l’ont amenée à gérer de multi-projets dans les industries ou les services.
Diplômé de Master en Management de la Qualité, Sécurité et Environnement, rédiger des articles permet à Clarisse de partager ses connaissances et vous éclairer sur votre travail au quotidien.
Ses contributions
Cartographie des risques
Publié le 05/04/2021 - Mis à jour le : 20/02/2023
Pourquoi et comment cartographier les risques inhérents à un projet ? Quelle démarche adopter ?
Leadership visionnaire : pourquoi ? Comment ?
Publié le 08/01/2021 - Mis à jour le : 09/12/2022
Comment donner une nouvelle dimension à votre profil de manager ? C'est en cultivant votre "leadership visionnaire" que vous pourrez donner de l'épaisseur à vos missions...
Implication des collaborateurs : définitions et leviers
Publié le 04/12/2020 - Mis à jour le : 19/08/2021
Qu'est-ce que l'implication ? Quelles différences avec la motivation ? Quels sont les leviers pour la développer au sein de l'entreprise ?
Le management visuel : concept et mise en oeuvre
Publié le 08/09/2020 - Mis à jour le : 27/07/2023
Présentation de ce qu'est le management visuel - son intérêt pour l'entreprise et comment le mettre en oeuvre en 5 étapes.
Comment évaluer un fournisseur ?
Publié le 15/06/2020 - Mis à jour le : 22/07/2020
Ce dossier méthode présente les étapes pour mener une évaluation des fournisseurs : de la définition du besoin à la construction d'une grille d'évaluation.
Comment organiser un Retour d'Expérience (RETEX ou REX) ?
Publié le 04/01/2019 - Mis à jour le : 07/07/2023
Des conseils pratiques et une proposition de méthode pour conduire un REX ou RETEX. Apprenez à tirer profit de l'expérience de vos réalisations et projets !
TQM - Qualité totale : définition, principes et mise en oeuvre
Publié le 02/11/2020 - Mis à jour le : 30/01/2023
L'essentiel pour comprendre quels sont les éléments fondateurs de la qualité totale et sa mise en oeuvre dans l'entreprise ?
Six sigma : définition de la méthode et mise en oeuvre
Publié le 24/02/2021 - Mis à jour le : 21/01/2023
Comprendre les fondamentaux de la démarche Six Sigma, connaître les étapes de sa méthodologie de mise en oeuvre.
Méthode AMDEC : définition et mise en oeuvre
Publié le 17/08/2020 - Mis à jour le : 16/11/2023
Présentation de la méthodologie d'Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité. Sélection de publications pertinentes.
Traiter et exploiter les réclamations clients
Publié le 30/07/2021 - Mis à jour le : 30/07/2021
Comment traiter et exploiter les réclamations clients ? De nouvelles pistes s'ouvrent devant vous, sachez en tirer profil !
Amélioration continue : améliorer ses pratiques en permanence
Publié le 15/07/2020 - Mis à jour le : 05/05/2023
Connaitre les méthodes et les outils offerts par l'amélioration continue, pour améliorer en permanence vos processus.
Comment construire un groupe de travail équilibré ?
Publié le 08/09/2023 - Mis à jour le : 08/09/2023
Pourquoi et comment travailler en groupe ? Quels sont les intérêts de cet outil ? Quelles règles respecter ? Des réponses à découvrir.
Méthode Kanban : définition et utilisation
Publié le 27/04/2022 - Mis à jour le : 25/02/2023
Le Kanban est utilisé en production et en gestion de projet. L'essentiel à connaître : le concept, ses avantages / inconvénients et sa mise en oeuvre.
Pourquoi évaluer ses fournisseurs ?
Publié le 01/06/2020 - Mis à jour le : 22/07/2020
Des conseils pour savoir ce qu'il faut exiger de ses partenaires et comment mesurer leur performance.