Résolution de problèmes

Présentation d'un outil pour évaluer une situation. A l'instar de la méthode des « 5 pourquoi », cet outil est basé sur la répétition de la question « Et alors? » pour obtenir le niveau de détail recherché.

Présentation de la démarche de résolution de problèmes à l'aide de la méthode 8 D, soit les 8 actions à réaliser.

Comment parler de résolution de problème sans savoir ce qu'est véritavleemnt un problème. L'auteur propose un éclairage sur cette notion.

Nous sommes nombreux à rechercher la cause principale d'un dysfonctionnement. Après l'avoir identifiée, les solutions appliquées ne sont pas toujours efficaces. Pourquoi ? Car très souvent le problème est généré par un ensemble de causes en interaction. Et en agissant sur une seule, on ne résout rien. Explications.

Introduction par l'auteur : "Voilà, les problèmes dans les organisations ont bien compris que pour vivre heureux, vivons cachés. Ils mènent alors une double vie qui leur permet de s’épanouir."

Vidéos en anglais traitant d'une approche considérant que le problème est un risque et donc de procéder comme si nous gérions un risque.

Cet article dévoile le résultat d'une expérimentation menée par des spécialistes américains sur la résolution de problèmes. En substance ce qui apparait est qu'il ne faut pas rester focalisé sur ces propres difficultés, mais faire appel aux autres pour trouver des solutions

Il est facile de céder à la tentation d'une solution rapide pour faire face à un problème. Néanmoins ne pas traiter la cause en profondeur a souvent pour conséquence l'apparition de nouvelle difficultés à plus ou moins long terme. Ce billet essaie de d'expliquer pourquoi.

Alain Patchong nous propose une méthode (en anglais) à télécharger, développée dans les années 40... Et pourtant toujours d'actualité pour la résolution de problèmes : How to solve production problems.

Focus sur les résultats d'une étude concluant qu'un intervenant extérieur est plus à même de résoudre les problèmes d'une autre personne. Les principes étant posés, l'auteur dresse une liste des conséquences et enseignements à en tirer pour améliorer la performance de son équipe.

Comprendre le problème ; aller plus loin dans le problème ; des idées pour résoudre le problème ; planifier la résolution du problème dans le temps ; un plan consistant et cohérent pour régler les problèmes...

Présentation de la méthode Soft Systems Methodology, une approche systémique pour la résolution de problèmes. Le pilier de cette méthode : la controverse...